Anne Chaurand
International and Multicultural Communication Consultant, HowCOM°
La mondialisation du monde des affaires et les nouvelles technologies entrainent des changements culturels et sociétaux profonds qui modifient drastiquement la donne dans la façon dont nous devons communiquer aujourd’hui. Les entreprises et leurs collaborateurs doivent au plus vite s’adapter à ces mutations.
En relation avec des interlocuteurs de haut niveau et dans un environnement matriciel, j’ai défini et mis en place des stratégies et des programmes de communication interne, externe et Web 2.0. J’ai créé des évènements de relations presse et publiques internationaux. Je maîtrise la création et la distribution de messages clés et l’impact de l’utilisation des nouvelles technologies dans un contexte mondial.
Parfaitement trilingue en anglais, français et espagnol, je possède une double nationalité franco-canadienne et donc une culture européenne et nord-américaine. Forte de ces compétences et expériences, j’ai permis aux sociétés ou j’évoluais d’accroître leur notoriété et leur visibilité sur des marchés fortement concurrentiels. J’ai constamment mis en œuvre mes qualités de diplomatie et de sens du travail en équipe. Je peux mettre mon savoir-faire en matière de communication au service de votre stratégie d’image et de croissance.
Compétences :
*Communication institutionnelle, produits et services
*Positionnement et lancement de marques
*Expertise en relations publiques, presse et Web 2.0
*Gouvernance de crise (réorganisations, restructurations, fusions & acquisitions, rappel produits défectueux)
*Elaboration de support de communication
*Gestion de projets et d’évènements
*Coaching des dirigeants
*Leadership, team building, management d’équipes
*Allocation de ressources, gestion de budgets
65 contacts2008 - 2009* Définition et hiérarchisation des messages vers chaque cibles de communication : media, analystes, partenaires, employés - Résultats : amélioration de la compréhension de la stratégie Channel
* Mise en place et utilisation des nouveaux supports et outils de communication Web 2.0 pour la communication des dirigeants : blog, vidéo blog, twiter, forum de discussion, suite aux réductions significatives des voyages d’affaires - Résultat : conservation du lien avec les influenceurs marché, les partenaires et les employés
* Communication du Vice-président : création de contenu, organisation de media training et support coaching en amont d’évènements tel que Partner Summit (2700 participants « live » dont 300 Européens) et le Virtual Partner Summit (5000 participants à l’évènement Web dont 1500 Européens) - Résultats : augmentation de l’affluence, maintien du contacts, augmentation de 20% des retombés médiatiques), Channel Partner Executive Exchange (150 participants), European Channel kick-off (150 participant sur Web TV)
2005 - 2008* Lancements de la marque Chinoise en Europe : voyage de presse avec 30 journalistes en Chine, création d’une plaquette de présentation de la société : ses messages clés et ses valeurs (Lexicon : 8 000 exemplaires en 5 langues) – Résultat : reconnaissance de la marque (obtention d’un TOP COM de Bronze)
* Coaching et supports des équipes européennes dans 36 pays, supervision de 8 responsables de communication et des agences de presse - Résultats : amélioration des compétences en communication corporate des équipes avec 90% d’articles de presse neutres ou positifs en EMEA
* Gestion de la communication de crise : rappel de batteries de PC, réorganisations des équipes, et restructurations mondiale - Résultats : articles neutres et factuels uniquement dans la presse locale
* Responsable de la communication sponsoring : Jeux Olympiques d’hiver à Turin et d’été à Pékin, parcours de la flamme en Europe, sponsoring de l’équipe William F1 et sponsoring de Ronaldo au sein du FC Barcelone
* Négociation du budget des agences – Résultats : maintien du budget pendant 3 ans suite à l’acquisition
Manager de la Communication interne et externe / PME-PMI et BP, IBM (Europe, Moyen Orient et Afrique)
2003 - 2005* Elaboration de la stratégie et des messages pour les relations presse et analystes techniques et marchés
* Création d’une plaquette sous forme de BD positionnant l’offre d’IBM pour les PME/PMI (10 000 exemplaires en 4 langues) – Résultats : définition de l’offre et facilité de compréhension, visibilité des partenaires d’IBM
* Organisation du voyage de 15 journalistes aux Etats-Unis autour de l’évènement annuel PartnerWorld (5000 participants dont 500 Européens) – Résultats : augmentation de 20% des retombées presse
* Animation du réseau de responsables de communication et agences en EMEA - 16 pays et supervision de 8 responsables de communication
2001 - 2003Responsable de la Communication EMEA pour le brand Rational
* Mise en place de la stratégie de communication pour l’intégration de Rational au sein d’IBM
Responsable de la Communication Europe du sud Rational Software
* Définition et implémentation de la stratégie et des campagnes de communication de Rational
* Mise en place d’une campagne de communication presse et de media planning lors du lancement de WSAD d’IBM et .Net de Microsoft en 2003 - Résultat : Rational seul éditeur présent dans les articles presse relatifs aux environnements de développements logiciels
* Participation à la définition et mise en place du plan marketing de Rational et organisation des lancements de produits
* Coordination des messages sortant sur les événements et salons tels que TechEd, séminaires et Webinars (évènements sur le Web). Supervision directe de 3 chefs de projet, dans ce cadre.
