Menu

Anne TOUCHARD

Vannes

En résumé

Pas de description

Entreprises

  • LES MENUS SERVICES MORBIHAN - Conseillère clientèle

    Vannes (56000) 2021 - maintenant Rattachée hiérarchiquement au responsable de l'agence, je le seconde dans la gestion et le bon fonctionnement de l’agence.

    - Réaliser les rendez-vous de nouveaux
    clients (à domicile ou à distance) ainsi que le suivi des clients de la société
    - Récupération des informations
    - Ecouter, informer et conseiller les clients
    - Remontés d’informations
    - Saisie des menus sur le logiciel
    - Saisie des menus à la carte
    - Création de profil clients
    - Vente et promotions de services repas et autres services proposés par la société
    - Prospection/Commercialisation de l’offre globale
    - Dépôts de documentations demandées ou affiches auprès des prescripteurs
    - Vente et conseils sur des suppléments de types alimentaires et des les différents
    services proposés par la société
    - Gestion administrative-
    - Réponse aux appels téléphoniques
    - Edition des menus et tous documents assurant le bon fonctionnement de
    l'agence et des livraisons
    - Réalisation des précommandes et des commandes
    - Gestion des réclamations clients : quantité et qualit
    - Organisation et planification des tournées sur le logiciel dédié
    - Facturation clients
    - Suppléer le personnel en cas d’absences imprévues (livreurs ou responsable de l’agence – remplacement partiel)
    - Travail en chambre froide : dispatch et allotissement des denrées
    - Réalisation de livraisons
  • ETIB - Assistante commerciale et communication

    Marketing | Lanester 2021 - maintenant participation à la création de sites internet : rédaction cahier des charges et squelette de sites web
    réalisation de présentations commerciales de produits
    prospection commerciale BtoB
    gestion pages réseaux sociaux
    Participation à la mise en conformité RGPD
    Veille

  • AF 56 Rénovation-Extension Électricité Générale - Gérante

    Vannes (56000) 2018 - 2019
  • Groupe Jubault- Axce's Habitat - Responsable communication

    Melesse 2016 - 2018
  • E-comouest - Webmarketeur

    Vannes 2015 - 2016 Suivi des clients en webmarketing / suivi analytics
    Propositions d'actions à mener en corrélation avec l'activité des clients
    Aide au référencement - travail sur les mots clés et les textes
    Rédaction sites et articles - mise en valeur des sites et mises à jours
    Création, mises à jour et animations des pages facebook et google maps / google+
    Gestion de la e-reputation : création, mises à jour et modération sur les portails d'avis tels Tripadvisor, Zoover,etc.
    Campagnes adwords
    Formation des outils aux clients
  • Peterson.fr - Assistante Commerciale & Community Manager

    VANNES 2011 - 2015 ASSISTANTE FRONT & BACK OFFICE
    Gestion des appels entrants et des demandes formulaires
    Traitement des demandes programmes
    Suivi des Options & Réservations
    Gestion des réservations jusqu'à signature notaire

    COMMUNITY MANAGER
    Rédaction de contenus (articles, interview, scripts, commentaires...) pour différents support (vidéos, site, blog, réseaux sociaux...)
    Diffusion de contenus sur les réseaux sociaux de l'entreprise
    Veille sur le coeur de métier (immobilier - juridique et fiscal) et revue de presse diffusée en interne
    E-réputation
    Rédaction d'une Charte de Community Management
  • CONSTRUCTION DORSO - Assistante administrative et commerciale

    2009 - 2010 Standard téléphonique, accueil clientèle,
    Réalisation d'avenants, classement des dossiers clients
    gestion du parc automobile (entretien, assurance,...)
    gestion du parc gsm
    gestion du sav
    enregistrement des nouveaux clients dans la base de donnée
  • AVIS Immobilier - Assistante Commerciale

    2005 - 2009 Accueil clientèle / standard téléphonique
    Saisie des mandats et des fiches clients
    Suivi des dossiers ventes
    Gestion de la publicité et des contacts mail
    Tenue des registres
  • L Immobilière Victoria - Assistante Commerciale

    2001 - 2005 Accueil clientèle / standard téléphonique
    Saisie des mandats et des fiches clients
    Suivi des dossiers ventes
    Gestion de la publicité et des contacts mail
    Tenue des registres
  • NEDAP SECURITE OUEST - Assistante Commerciale

    1999 - 2000 Secrétariat
    Réalisation de Mailing / Devis
  • CHEMINEES GODIN - Assistante Commerciale

    Brest 1998 - 1999 Accueil Clientèle / standard téléphonique
    Réalisation de Mailing et Télémarketing
    Réalisation de Devis
  • Garage concessionnaire SUBARU - Assistante Commerciale

    1997 - 1998 Accueil physique et téléphonique
    Relances téléphoniques / Prises de rendez-vous
    Foire exposition et salon
    Mailing

Formations

Réseau

Annuaire des membres :