Anne De MARSAC

Au sein d'une PME spécialisée dans la distribution de Petit Electroménager et produits de Beauté & Santé (CA 2009 : 26 M€), responsable du développement des ventes et de la rentabilité des marques RUSSELL HOBBS,GEORGE FOREMAN et ORVA auprès de la GSS, des Groupements de revendeurs traditionnels, du e-commerce, de la VPC et de quelques clients étrangers.

Résultats 2010 : développement du CA (+22%) et de la rentabilité des clients dont j'ai la responsabilité.

Le Groupe LA ROMAINVILLE est une PME (CA de 20 M€) qui fabrique et distribue des pâtisseries traditionnelles gourmandes avec un savoir-faire artisanal exceptionnel, au travers d'un réseau de boutiques et des clients qui lui font confiance.

Ma mission s'articule autour des axes suivants :
- Définition de la Politique Commerciale et Marketing (CGV, budgets, développement produits,opérations trade marketing,outils d' aide à la vente, service clients,...)
- Construction de la stratégie commerciale vis-à-vis des réseaux de Distribution (Boutiques, CHR/RHF), des objectifs commerciaux et financiers par client
- Organisation commerciale et interface entre les différents services,
- Gestion et management du réseau de boutiques et de l'équipe commerciale administrative (80 personnes).
- veille concurrentielle.
Résultats : développement du CA (+ 40% en 8 mois) et de la rentabilité (+40% sur le même période) afin de redonner du cash flow à l'entreprise et de permettre aux propriétaires de faire rentrer de nouveaux actionnaires au Capital au cours du 1er Semestre 2007.

Au sein de la Société de Distribution des Groupes LVMH - DIAGEO sur le marché français (370 M€ - 320 personnes),

Actions : manager une équipe de 20 personnes, optimiser les procédures de traitement des commandes et litiges clients, démarrer une nouvelle version SAP, créer et mettre en place des indicateurs clés de performance, gérer les stocks.

Résultats : 35% gain de productivité (délai de traitement des litiges, effectif), formation des collaboratrices ; 100% des commandes d'un client traitées dans les délais.

Actions : dans un contexte de fusion, négocier et déployer le message EDI commande pour traiter les commandes clients ; mettre en place les messages EDI facture et fiches produits ; élaborer, négocier et piloter le projet traçabilité.

Résultats : mise en place du message commande auprès de 70% des clients dans les 6 mois ; élaboration du cahier des charges, sensibilisation des actionnaires et des sites de production à la traçabilité.

Au sein de la société de distribution des Champagnes VEUVE CLICQUOT puis celle de MOET HENNESSY DIAGEO sur le marché français,

Actions : gestion de grands comptes Grande Distribution (SYSTEME U, GALEC,...), augmentation CA et rentabilité, élaboration de stratégies et d'objectifs, négociations nationales, gestion de crise.Pilotage du compte de résultat (P&L). Management d'une équipe de vente, avec développement du CA, respect des budgets, fixation d'objectifs, organisation, formation, évaluation de l'équipe, mise en place d'incentive et recrutement.

Résultats : développement des ventes de champagnes et whiskies haut de gamme : +13% en un an ; atteinte des résultats (volume et CA) de l'équipe en période de fusion.

Actions : développer la connaissance des produits, des marques et des outils auprès de la Grande Distribution et du réseau CHR ; mettre en place, suivre et analyser les plans promotionnels, faire des recommandations merchandising ; étude et pilotage d'un outil CRM pour la force de vente.

Résultats : organisation de formations sur les champagnes et les whiskies auprès des clients -(ex. NICOLAS) et des commerciaux ; conception et réalisation de catalogues, fiches produits, argumentaires promotionnels, tarifs,...pour un budget de 150K€, avec appels d'offres. Mise en place des échanges de données informatisées (EDI) avec la Grande Distribution.

Action : vendre des micro-ondes et services y afférents auprès des GSS/GSA

Résultat : augmentation des ventes du secteur de + 21%

Action : étude et montage de projet sur une approche consommateur
Management d'une équipe de 10 personnes.

Résultat : mise en place de process, mise en place d'un call center, proposition et pilotage d'axes d'amélioration.

Réalisations : études de marché dans le cadre d'implantation d'hôtels, contrôle de gestion, recrutement de personnel.

Développement et lancement d'une gamme de produits chocolatés sur les marchés export.

Gestion de portefeuilles de clients particuliers, prospection commerciale.