Anne de Morais
Responsable Conduite du changement, Société Générale
Au sein de la Direction Financière du Groupe Société Générale (DEVL), j'occupe le poste de Responsable Conduite du Changement du Centre de Services Partagés en charge des frais généraux.
J'interviens d'une part en cadrage et pilotage des actions de conduite du changement liées aux projets de développement du CSP. Je pilote d'autre part la conduite du changement des employés du CSP.
30 contacts2007 - 2011Manager en conduite du changement intervenant auprès de clients majeurs sur des projets de transformation. L'accompagnement porte sur l'ensemble des leviers de la conduite du changement (formation, communication, mobilisation) et couvre tous les secteurs d'activité, tous les métiers.
Quelques exemples de mes interventions :
- secteur public : vaste programme de transformation et mise en place d'un ERP de gestion comptable (SAP) au sein de l'ensemble des ministères français. Chef de projet déploiement pour la Direction des Finances Publiques (12 consultants), puis Directrice opérationnelle du Programme pour l'ensemble des ministères (35 consultants et managers)
- telecoms : cadrage stratégique de la conduite du changement d'un projet de refonte SI
- distribution : construction d'un site intranet projet destiné à communiquer sur les enjeux et contenus
- transport : expertise conduite du changement sur un projet de mobilité des agents de conduite
2007 - 2007Avril à Septembre : Stage effectué dans le cadre du Master Organisation et Conduite du Changement
Projet PeopleSoft, modules comptables et achats (EX, AP, PO, AM, GL). Gestion de la conduite du changement du projet : communication, formation, KPI, coaching.
2001 - 2005Au sein de l'entité CRM, consultante maîtrise d'ouvrage sur des projets de mise en place d'applications CRM : expression de besoins, spécifications fonctionnelles, suivi des développements, recette, déploiement, conduite du changement.
Quelques exemples de mes interventions :
Client : RENAULT - Automobile
2003-2004 : Déploiement du Projet CRM à Madrid, dans la filiale ESPAGNE de RENAULT (1200 utilisateurs - Progiciels SIEBEL et E-PIPHANY).
2005 : Capitalisation dans un Kit conduite du changement et industrialisation du déploiement du projet CRM pour les futurs pays déployés. Support au déploiement de l'ITALIE et des PAYS-BAS.
Client : RHODIA - Branche Chimie de RHONE-POULENC
2001 - 2002 : Assistance à maîtrise d'Ouvrage sur le projet CRM
1993 - 2001Salariée (en interne), j'ai occupé divers postes au sein de cette multinationale française.
1999 - 2001 : Chef de Projet Maîtrise d'Ouvrage sur un projet CRM destiné aux forces de vente de la Direction France (1500 utilisateurs - Progiciel Vantive)
1997 – 1999 : Département « Projets Export Direct » : Expert métier Administration des Ventes Export au sein de différents projets du Groupe
Exemples de projets concernés : mise en place de SAP ; refonte des documents commerciaux suite à fusion Telemecanique-Merlin Gerin ; externalisation de compétences et d'organisations export direct ...
1993 – 1996 : Division Internationale et Division Europe : Assistante commerciale export (Moyen-Orient, Afrique francophone et anglophone, Amérique Latine, Asie du Sud-Est, puis Europe de l'Est)
