Anne FINIDORI

Activité bâtiment : Câbles LAN et Fibres Optiques

Mes missions principales :

1) « Customer Service »
- Elaboration et suivi d’Offres Commerciales, disponibilités des produits
- Saisies de commandes fibres optiques, suivi des livraisons et de la facturation
- Réponse aux appels d’offres et centralisation des données en interne
- Conseils et orientation sur les différents produits de la gamme (fibre optique)
- Gestion et diffusion des listes de prix.

2) HOT LINE
- Interface entre les usines, les bureaux d’études et les différents réseaux de ventes pour les problèmes qualités et les retards de livraison
- Support technique pour les produits LAN Cuivre et Fibre Optique
- Support SAP pour les problèmes de saisies de commandes
- Gestion des appels et des réclamations clients

3) Gestion marketing et commerciale
- Gestion et transmission des informations marketing et commerciales : tarifs, impayés, statistiques par clients et par produits, …
- Gestion et rédaction des contrats et accords commerciaux
- Calcul de remises diverses et de royalties
- Gestion du fichier clients (création, mise à jour de comptes clients,….)
- Suivi des opérations marketing et commerciales (lancement de nouveaux produits,…)
- Présentations commerciales (sous power point)

- Commercialisation de Solutions de Réseaux locaux d’entreprise (C.A env. 15 M euros)
- Réalisation et traduction de fiches technique produits
- Aide à l’élaboration d’opérations marketing directe pour le lancement de produits
- Mise en place et diffusion des tarifs produits
- Suivi des « Challenges Clients » sur les ventes de produits spécifiques et offres promotionnelles.
- Interface avec les bureaux d’études usines : Fumay ( France ), Obpglabeek ( Belgique ), Abbeywood ( Royaume- Uni ), Opticable ( Belgique ), Autun ( France )

- Commercialisation de Câbles Informatique et Télécoms, cuivre et fibre optique
- Administration des ventes (offres commerciales, relances clients,….)
- Tâches administratives (8 commerciaux à gérer : planning de visites, support marketing de ventes, notes de frais …)

Ecole privée en Angleterre (Derby): j'avais en charge plusieurs petites classes d'enfants agés de 6 à 9 ans. Mon rôle était de perfectionner leur français "parlé",corriger leur accent, leur apprendre à suivre et participer à une conversation en français...