Anne GOUJON

Depuis 2001 : AEROPORTS DE PARIS
2011 : Direction de l'Aéroport Paris Orly
Responsable du Pôle Actions Qualité Clients

2008/2009 Direction de l'Aéroport Paris Orly
Responsable du Pôle Commercial et Qualité

2008 Direction de l'Aéroport Paris CDG (mission 4 mois)
Pôle Système de Management Intégré

2006/2007 Direction de la Sûreté et des Préventions
Responsable du Pôle Prévention des Risques
- Management des risques opérationnels : REX, cartographie et gestion des risques et de la crise ;
- Intelligence Economique : Référentiels de protection des personnes, biens et données de l’entreprise ;
- Mission Défense : Habilitations défense,OIV, Vigipirate
- Sécurité publique : Politique de lutte contre la délinquance
- Sécurité des Systèmes d’Information

2004/2006 Direction de l'Aéroport Paris CDG
Adjoint au directeur de l’Unité Opérationnelles 2E/2F, Responsable du Pôle Gestion du Patrimoine et Relations Clients
C.A. : 84 M€ dont 65 M€ de recettes commerciales et 19 M€ de recettes locatives, 81 personnes.
- Garantir disponibilité et pérennité du patrimoine
- Garantir la satisfaction des clients
- Garantir la pertinence des propositions d'investissements et d'optimisation de la gestion du patrimoine
- Veiller à l'adéquation du patrimoine avec l'exploitation
- Garantir le développement des recettes publicitaires et l'optimisation du développement des concessionnaires
- Garantir l'application des règles de sécurité du travail et de sécurité incendie
- Garantir le respect des règlements liés au rôle de propriétaire et de syndic

2003 Direction de l'Exploitation
Chef de service de l'Aérogare Orly Ouest (231 personnes)
- Responsable du fonctionnement et de l'exploitation de l'Aérogare Orly Ouest – Piste, Services au public : Accueil, Centre d'Affaires
- Mise à disposition des Compagnies clientes des ressources primaires et secondaires nécessaires à leur exploitation
- Organisation de l'exploitation avec les travaux

2001/2002 Direction de l'Exploitation
Chef de section Services au Public (320 personnes)
- Accueil, Centre d'Affaires, Salons, Bureau de tourisme, Comptoir vente
- Poste Centrale d'Intervention Aérogare, Exploitation de permanence en aérogare, Interventions en aérogare

2001/1991 CORSAIR (Orly) – Compagnie Aérienne
1997/2001 Directeur Exploitation
C.A. : 76 M€, 220 personnes
- Gestion des Escale de Paris et escales extérieures, Services aux passagers, Commissariat-Hôtellerie et Fret
- Fixation des objectifs de Qualité et mesures des résultats atteints
- Négociation et suivi des contrats nationaux et internationaux d'assistance et de restauration à bord : réduction des coûts de 4.6 M€
- Etablissement et contrôle des budgets annuels de fonctionnement et d'investissements

1994/1997 Responsable Exploitation
C.A. : 38 M€, 120 personnes
- Gestion des Escale de Paris et escales extérieures, Services aux passagers et Commissariat-Hôtellerie
- Suivi des contrats nationaux et internationaux avec ouverture des escales
- Contrôle qualitatif des objectifs fixés

1991/1994 Chef du Service Commissariat-Hôtellerie (4 cadres, 50 salariés)
- Sélection, achat et suivi qualitatif des prestations servies à bord
- Achat du matériel hôtelier (lourd et léger)
- Référencement et supervision de la gestion douanière des produits en Duty Free

1989/1991 AEROMARITIME INTERNATIONAL- Compagnie Aérienne
Responsable des Escales Extérieures
Chef d'Escale de Paris

1987/1988 SOCIETE GENERALE DE SERVICES AEROPORTUAIRES
Responsable de l'Agence d'Orly (activité de contrôle des passagers)

FORMATION
2004/2010 Conduite de projet; Auditeur Qualité; HSCT; Management des risques
LANGUES Anglais :courant Espagnol: bonne compréhension