Anne HOWLETT
FORMATION EN TECHNIQUE DE VENTE/PERFORMANCE COMMERCIALE,ex directrice MANOUKIAN
Bonjour,
M’appuyant sur 20 ans d'expérience professionnelle dans le commerce, je propose mes compétences de « FORMATRICE EN TECHNIQUE DE VENTE, DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL ET MANAGEMENT D'EQUIPES » en freelance.
MISSIONS:
Evaluer, former et animer les équipes de vente en boutique et leur transmettre mes connaissances métier (expertise de la vente, création d'un climat de confiance et d'ambiance conviviale dans la relation/clientèle, maîtrise du conseil en image et du visuel merchandising, optimisation de l'offre en boutique et en vitrine...), dans le respect des fondamentaux des méthodes pédagogiques divertissantes, des techniques d’animation et des outils d’évaluation.
Conceptrice de formations courtes alliant théorie et pro-activité ludique, adaptable selon les besoins, je mets mes prestations à disposition des Centres de Formations Secteur Commerce des CCI, des organismes de formation /conseil, ainsi que des réseaux de franchisés.
EXPÉRIENCES:
Une expérience confirmée dans la vente moyen/haut de gamme, acquise au travers de 17 ans dans le prêt-à-porter (vêtement et lingerie féminine) et 2 ans dans les accessoires (bijouterie fantaisie)
7 années en supervision et animation de boutiques (équipes jusqu'à 7 personnes permanentes (+ ou - saisonniers)- surface jusqu’à 100m2)
3 ans dans l’animation radiophonique et le journalisme
FORMATIONS :
*2011:
- Formation de formateur professionnel best Cegos
- Merchandising Cnf-Ce
- Informatique Forinvest (Word, Excel, Powerpoint)
*1994 à 2006 :
- Vente Mercuri
- Management Fora
- Conseil en image Mémento conseil
2012 - 2012Concevoir et animer des formations ludiques pour les vendeur(ses)et managers des boutiques:
*techniques de vente
*attractivité du point de vente
*animation d'équipes
*organisation d'évènements clientèle
2006 - 2011: Directrice de boutique à Lyon St Genis Laval- 7 personnes- 100m2-
Moyenne: 800 000€/an-recrutement et formation d’environ 10 CDD longue durée (1 mois à 3 ans) et 25 CDD courte durée (jusqu’à 1 mois)
2004 - 2006Directrice de boutique et coach de vente à LYON rue Victor Hugo - 3 personnes- 60m2 –
Moyenne: 400 000€/an-recrutement et formation environ 6 CDD longue durée et 12 CDD courte durée
1998 - 2004Vendeuse à temps partiel à Lyon St Genis Laval - 5 personnes-100m2
1994 - 1998
1988 - 1990
1985 - 1988Journalisme radio (interviews, flash info, matinales) et écrit (articles dans le mensuel «l’Echo des Alpes du Sud »)
Conception-enregistrement de spots publicitaires, animations (Gap foire expo, évènementiel, défilés de mode…)