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Anne LINDEMANN

NEUILLY

En résumé

Après une carrière de 18 ans en exploitation dans des hôtels (catégorie 4* à Palace) de renoms Internationaux (en France et à l'étranger), je mets aujourd'hui à profit mon expérience pour former vos équipes afin qu'elles puissent mettre en avant leurs capacités.

J'adapte chaque formation à la réalité et au besoin de votre hôtel.
Elles peuvent être dispensées en groupe ou individuellement.

Je reste à votre disposition pour que nous élaborions ensemble un projet commun pour la réussite de vos équipes et de votre établissement.

Mes compétences :
Formation
Gouvernante Générale
Hôtellerie
Management
Formation professionnelle

Entreprises

  • F.A.C.T - Formatrice en Hotellerie - Hebergement

    2008 - maintenant * Expertise Etages
    * Suivis du personnel des étages
    * Mise en place du service des étages
    * Mise en place des procédures de service
    * Savoir être pour le personnel en contact avec la clientèle
    * Evaluation des compétences du personnel

    Formatrice en Ecole Hotelière: niveau BTS et Master
  • Hôtel Le Meurice - Gouvernante Générale

    PARIS 2007 - 2008 En charge du service des étages, dans cet hôtel reconnu mondialement par sa qualité de service, j?ai pu au long de cette année mettre en avant mon savoir faire et savoir être afin de le transmettre aux équipes.
    J?ai parfait ma connaissance du luxe et les attentes des clients.
  • Concorde Lafayette - Gouvernante Générale

    2006 - 2007 En charge d'une équipe de 160 personnes, Gestion du service (maitrise des coûts), Mise en place de procèdures et formation pour le service,
  • Accor Hotels & Resort - Gouvernante Générale

    1999 - 2005 Sofitel Rio de Janeiro - Brésil
    Sofitel Costa do Sauipe & Sofitel Suites - Brésil
    Hotel Scribe - Paris

    Diverses missions au sein de la marque - Sofitel 2000, Step by Step Housekeeping
  • Groupe des hotels Concorde - Gouvernante Générale

    1993 - 1999 Hotel Ambassador - Gouvernante Générale
    Hotel Concorde Lafayette - Gouvernante Générale Adjointe

Formations

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