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Anne MICHEL

NANTES

En résumé

Mes compétences :
Audit
Tableur EXCEL
Sorties
Sieges
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Internet

Entreprises

  • Crédit Agricole Ile de France - Technicien d'Activités

    2013 - maintenant Bancaires - Agence Conseil Successions -
    Assure et coordonne l'ensemble du traitement administratif des dossiers de successions (tous produits et services) ainsi que le suivi en veillant au respect de la réglementation et de son évolution
    lnterlocuteur de tous les intervenants (Notaires, agences, services du siège et héritiers)
    Gestion de la relation commerciale avec les héritiers clients ou prospects (diagnostic de leurs besoins et proposition de solutions adaptées et orientation vers pôle commercial)
    Chargée du contrôle et de la justification des comptes de l'unité
    Formation des nouveaux arrivants
  • Crédit Agricole d'Ile-de-France - Conseiller successions

    Paris 2013 - maintenant
  • Titres Assurance - Gestionnaire - SAV

    2003 - 2013 Titres Assurance-vie Epargne - Crédit Agricole Ile de France

    Traitement des appels agences et des réclamations clients
    Gestion des opérations : passage des ordres dérogatoires, régularisation ordres transmis, contrôle et saisie des ordres pour la défiscalisation
    Gestion des titres non cotés et aide à l'élaboration d'un outil de gestion automatisée

    Agent administratif - Service Titres - Crédit Agricole Ile de France
  • Crédit Agricole - Agent administratif

    Montrouge 2001 - 2003 Gestion des comptes gérés BGPI (traitement administratif des mandats de gestion)
    Gestion des titres non cotés au sein du PEA (souscription, cession, dividendes, OST)

    Conseiller de clientèle en agence (Direction régionale de Cergy) - Crédit Agricole Ile de France
  • Crédit Agricole - Conseiller de clientèle

    Montrouge 1995 - 2001 Gestion et développement d'un portefeuille de clients attribué
    Fidélisation des clients et conquête de prospects
    Détachée au rachat de créances externes (crédit à la consommation)

Formations

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