Anne Picard

FORMATEUR CONSULTANT INDEPENDANT, Anne Picard Formation

34MONTPELLIERLanguedoc-Roussillon - France

J'ai créé mon entreprise de formation en 1998 à partir de mon expérience terrain des fonctions commerciales et managériales.

Depuis, j'assure des formations opérationnelles auprès des adultes et m'engage à chaque formation à l'obtention de résultats pour mes stagiaires. Ma devise : LA FORMATION NE DOIT PAS ETRE UN COUT MAIS UN INVESTISSEMENT PÉRENNE

Chaque demande de formation commence donc par une rencontre afin de bien identifier les besoins, les objectifs, les résultats à atteindre.

Mon engagement est le suivant :
1. Assurer une formation répondant aux besoins spécifiques de chaque stagiaires
2. Quitter la formation avec un plan d'action concret d'application en entreprise
3. Assurer le suivi des formations par la mise en place d'un SAF (Service Après Formation)auquel chaque stagiaire peut avoir recours dans les mois suivant la formation
4. L'administration d'un questionnaire à Formation + 4 mois pour s'assurer de la mise en application des acquis
5. La remise d'un certificat de validation des acquis théoriques et pratiques sur le thème de la formation

Je suis également formatrice et consultante dans le secteur social et médico-social pour former, conseiller, organiser l'évaluation interne de la démarche qualité. Je suis agrée par l'ANESM (Agence Nationale de l'évaluation et de la qualité des Etablissements et services sociaux et médico-sociaux) en temps qu'évaluateur externe.

50 contacts

Depuis 1998

FORMATEUR CONSULTANT INDEPENDANT, Anne Picard Formation

QUELQUES EXEMPLES D'INTERVENTION

TECHNIQUES DE VENTE
Techniques de vente au comptoir
Techniques de vente pour les techniciens
Approfondissement des techniques de vente
Réaliser des devis vendeurs et savoir défendre ses prix
Conquérir de nouveaux clients
Fidélisation de la clientèle

MARKETING
Lancement de nouveaux produits
Améliorez vos actions et fonctions commerciales
Méthodologie et techniques d’enquêtes
Méthodologie et spécificités des enquêtes de satisfaction

COMMUNICATION
communication interne, externe
se préparer à la communication de crise
Prise de parole en public
Gérer son trac lors de la prise de parole

MANAGEMENT
Management et formation de l’équipe de télévente
Faire passer ses idées et convaincre
Gestion et optimisation du temps des managers
Management hors hiérarchie
Manager au féminin
Manager une équipe féminine

GRANDE DISTRIBUTION
Techniques de vente et prospection en grande distribution
Animation commerciale en rayon trad et rayon sec
Merchandising
Animation commerciale au micro
Technique de vente en rayon Trad
Les clients mécontents
Améliorez son accueil en magasin

TELEMARKETING
Accueil téléphonique
Plate-forme téléphonique : les spécificités de l’accueil
Téléphone et relation clientèle
Télévente : mieux vendre par téléphone

MISSIONS DE CONSULTANTS DANS LE SECTEUR SOCIAL ET MEDICO SOCIAL
Suivi et animation de la mise en place de la démarche qualité dans les établissement médico-social
Méthodologie de la mise en place du manuel qualité dans les établissements médico-social
Réalisation d'évaluation externe (agrée ANESM)
Coaching de référents qualité
Organisation d'évaluations internes

SECTEUR SOCIAL ET MEDICO SOCIAL
Prospecter en ESAT
Vendre ses prestations aux entreprises
Parcours professionnalisant pour les moniteurs d'atelier
Optimiser ses achats dans le secteur social
Le contact au quotidien pour optimiser l’image des ESAT
Optimiser l’image de son établissement et son association
Manager une équipe en ESAT
Méthodologie de projet pour le lancement d’une activité nouvelle
Méthodologie de création de structures nouvelles
Assistante, développez votre efficacité
Rôle et mission de l’économe en institution
Traduire les outils de la loi 2002 en pictogrammes
La valorisation du rôle social en ESAT
Les projets personnalisés

REFERENCES

Grande distribution : Champion, Mr Bricolage, Gamm Vert , Union Matériaux, LECLERC Voyage, City Sport, Sport 2000

Entreprises de services :GT2I, Biophyderm, Nickel, SAAB, Oxypas, Ediser, ASC 2i, IDC Gestion

Entreprises industrielles : Mecanic Sud , Sassilor, Rank, Verrerie de la source Perrier, Virbac

Administrations : Collectivités territoriales, CPAM, CCI, Chambre des métiers, CPAM, CRAM, CAF, France Télécom , Hôpital, IFSI

Médico-social : ESAT, MECS, FAM, Foyer de vie, SAVS, MASS ...

Centre de formation professionnel continue : IFTA SUD, CCI, ENACT, Actif, RBM Formation, CFPPA

Centre de formation diplômant : IDRAC, Pigier, Faculté ISEM, SUP AGRO, IFCE

Conseil

Expérience professionnelle

Chef des ventes france, CHEF DES VENTES FRANCE BOEDER RPS

1995 - 1997

Membre du comité de direction

Définition des objectifs

Animation de la force de vente : 15 personnes

Suivi des tournées, visites, rapports

Traitement des clients importants ou difficiles

Responsabilités du CA et des marges

Produits manufacturés divers

Responsable Grands Comptes, RESPONSABLE GRANDS COMPTES BOEDER RPS

1993 - 1995

Prospection et négociation en centrale d’achat grande distribution

Prospection et négociation dans les canaux traditionnels et VPC

Conception et organisation logistique des promotions

Organisation des salons professionnels.

Produits manufacturés divers