Anne Herrmann-Samek
Responsable pôle commercialisation, Keolis Rennes, Groupe Keolis
Responsable du pôle commercialisation de Keolis Rennes, filiale du Groupe Keolis, je suis en charge du développement commercial du réseau STAR (bus+métro rennais) et du vélo en libre service, LE vélo STAR. Pour mener ma mission je m'appuie sur une équipe de 20 personnes. Développer la relation clients dans le transport de voyageurs, un défi, qui, d'un projet à l'autre, rend chaque jour passionnant.
41 contactsEn charge du développement commercial du réseau STAR et du vélo en libre service rennais, LE vélo STAR. Je manage une équipe de 23 personnes et suis responsable de la politique de dynamisme commercial, des points de vente, de la relation client au sens large dont les réclamations, de la billettique.
2006 - 2010Keolis, présent dans 8 pays européens, en Algérie, en Australie et au Canada, exploite pour le compte des Autorités Organisatrices leurs réseaux de transport de voyageurs. Keolis Brest gère le réseau de transport public de Brest métropole océane.
Responsable de l'information et de la communication de Keolis Brest, je suis en charge de la communication corporate et interne de l'entreprise mais aussi des moyens d'information et de la communication commerciale de la marque Bibus, nom du réseau de transport brestois.
2005 - 2006En charge de la communication transport (communication LGV) et d'autres problématiques type énergie, égalité femmes-hommes, formation, présentation de la Région Bretagne, j'ai particulièrement aimé découvrir la communication publique et mettre au service d'une collectivité locale l'expérience acquise dans le privé.
2000 - 2002En charge de tout le budget Groupe Crédit Coopératif