Annick Mary

Suivre et analyser l’activité et mettre en place les plans d’actions pour l’atteinte des objectifs de l'équipe.

Relayer l’information sur les nouvelles offres et process lors de la mission Responsable d'équipe Animateur

Assister les conseillers de clientèle dans la prise en charge des appels clients.

Animer des groupes de travail, formations et réunions d’équipe.

évaluer les performances, compétences et potentiels des collaborateurs

Contribuer au développement professionnel de l'équipe : évaluation, coaching d’appels