Annie GASCHET

Gestion de l'ensemble des tâches de gestion locative :
- Traitement qualitatif de la demande de logement,
- Contrôle et validation de la CAL
- Traitement des saisies comptables liées aux clients
- Participation à la gestion des impayés de loyer en collaboration avec le service social et contentieux
- Participation à la mise en œuvre de la démarche qualité
- Diffusion de la culture qualité de service auprès des chargés de clientèle
- Coordination de réunions de service, des commissions d’attribution de logement
- Traitement et suivi des tableaux de bord
- Mise en place d'une veille juridique

- Traitement pré-contentieux et contentieux des dossiers clients en place : préparation des assignations, réception et signification des jugements, suivi des accords de paiement et mise en œuvre des voies d'exécution et d'expulsion en collaboration avec les huissiers
- Liaison avec les institutionnels : mairies, travailleurs sociaux, associations
- Suivi du traitement des dossiers locataires sortis
- Recouvrement à domicile
- Mise à jour des tableaux de bord de la dette et du logiciel de gestion locative nécessaires au suivi de l'activité

- gestion locative (recherche de candidats, visite et mise en place du locataire)
- gestion technique (visites conseil, états des lieux, suivi des contrats d'entretien)
- encadrement du personnel d'entretien (personnel de ménage, espaces vert)
- préparation des Commissions d'Attribution de Logements
- passer les commandes aux entreprises suite aux devis, suivi et réception des travaux dans les logements
- veille sur l'état du patrimoine
- sensibilisation à la sécurité des biens et des personnes
- formation au Label Senior Services dans l'habitat social
- médiation sociale
- traitement des réclamations

- Gestion des impayés de loyer, mise en oeuvre et suivi des démarches contentieuses de recouvrements amiables et judiciaires
- Relance des impayés (téléphonique, visites à domicile)
- Mise en place de plans d'apurement
- Relation avec les partenaires extérieurs, mairie, CASS, associations...
- Orientation des locataires en impayé vers les structures adaptées
- Étude et mise en place d'une commission d'impayés en partenariat avec les services médico-sociaux

- Conseil,service, relation client
- Prospection commerciale,
- Estimation des biens,
- Rédaction des mandats de vente,
- Négociation, rédaction et signature des compromis de vente
- Relation avec les collectivités, notaires, professionnels techniques de l'immobilier et géomètres,
- Suivi des dossiers de vente jusqu'à la signature de l'acte notarié