Annie Zhou

Conseillère client, Galeries Lafayette

75020ParisIle-de-France - France

Annie Zhou
20 contacts
Depuis 2009

• Accueillir et renseigner les clients asiatiques sur les informations de magasin Lafayette.
• L’opération détaxe internationale.
• Guide d’achat et traduction orale.

Boutique | Magasin
Expérience professionnelle

La société: L'entreprise textile avec investissement français qui a l'usine en Chine pour fabriquer les jeans et les vêtements pour les grands clients français et européans.

Le poste occupé: Suivi la commande de client français et européan et passer la commande en Chine pour la production; Traiter les dossier de client; Communiquer entre les clients et l'usine; Suivi la logistiaue import.

Textile - Habillement - Chaussure
2003 - 2006

L'activité de la société: Commerce, import&export et packing pour les alimentaires français.

Mes missions et réalisations:
• Créer et entretenir les relations clients, management du réseau de vente et de distributeurs international ; Rechercher de nouveaux clients ou de nouveaux marchés.
• Collecter, exploiter, organiser les informations saisies et les présenter sous forme de documents de synthèse.
• Etude du marché chinois et acteurs potentiels en tenant compte des spécificités commerciales et culturelles ; Proposer les plans marketings pour les produits alimentaires.
• Négocier les prix, les quantités et les délais de livraison en proposant éventuellement d’autres services ; Conclure la vente par l’établissement d’un contrat.
• Elaborer et Suivre les budgets pour un projet commercial.
• Gérer la logistique administrative des ventes (suivi et classement des dossiers, fichiers clients, statistiques de ventes).

Import - Export
2002 - 2002

L'activité de la société: Le fournisseur principal mondial de la solution pour les clients commerciaux et industriels dans l'industrie de médias d'impression. Siége social à Heidelberg, l'Allemagne.
http://www.heidelberg.com

Mes missions et réalisations:
• Entretenir les relations clients et traiter des données ventes par l’outil informatique.
• Maintenir le stock du matériel marketing (catalogues, brochures, souvenirs, etc.).
• Assister d’organisation les activités internes.

Edition - Imprimerie
2001 - 2002

L'activité de la société: création et animation, édition, publicité, projet marketing.

Mes missions et réalisations:
• Identifier les besoins des clients; Assister la Direction pour les plans marketing.
• Rechercher de nouveaux clients, et entretenir les relations clients.
• Présenter les produits, Visiter et Conseiller le client.

Marketing et publicité
2001 - 2001

L'activité de la société: Filiale de Business Alliance & Associates Co. Ltd à Shanghai. Edition, presse et distribution d'un magazine commercial pour les entreprises et les investisseurs internationaux.

Mes missions et réalisations:
• Collaborer à la mise au point et au développement de nouveau magazine; Assister la conception de magazine.
• Proposer les plans d’action commerciale pour les produits : cibles à atteindre, circuit de distribution, campagne de communication, actions promotionnelles.
• Rechercher des clients pour les publicités de magazine, Entretenir les relations clients.
• Participer les activités commerciales et sociales (chambre d’affaires, salons et exhibitions, etc.).

Édition et Presse
2000 - 2001

L'activité de la société: Société internationale de conseil en affaires et investissements créée en 1999, effectif 200. Les services inclus: centre business, conseil et etude du marché, formation HR et recruteur, solution informatique.

Mes missions et réalisations:
• Proposer les plans marketings et les stratégies de vente des nouveaux projets.
• Assister les publicités et les communications d’entreprise.
• Maintenir le stock du matériel marketing (catalogues, brochures, souvenirs, etc.).
• Coopérer les activités d’employé et les animations internes, éditer le journal interne (être le secrétaire de président de syndicat de la société).

Conseil, Organisation et stratégie
1999 - 2000

L'activité de la société: Société internationale de conseil en affaires et investissements créée en 1999, effectif 200. Les services inclus: centre business, conseil et etude du marché, formation HR et recruteur, solution informatique.

Mes missions et réalisations:
• Entretenir les relations gouvernements chinois et le réseau social.
• Coordonner les séminaires, rencontres, et autres activités de mise en relation.
• Traduire les documents chinois en l’anglais.

Conseil, Organisation et stratégie
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