ANTHONY M.

MISSION :

- Développement autonome en home office de l'activité de l'entreprise en Pays de Loire, Sud Bretagne et Poitou. Cibles de PME/PMI et grands comptes.

- Cibler les décideurs : PDG, DG, DAF et RAF, Crédits managers, et prospecter,

- Audit, analyse, conseils pour satisfaire les attentes, enjeux et objectifs des entreprises et des Hommes en présentant une offre adaptée, closing

- Fidélisation clients : visites , satisfaction , analyse dossiers et recommandations, resignature, ventes complémentaires,

- Partenariats : propositions, négociations, mise en place et suivi.

- Concurrence : Veille,

- Reporting : direction, collègues (téléprospection pour valoriser leur travail et ou aider à trouver des axes d'améliorations - gestionnaires pour un meilleur ressenti des clients),

- Force de propositions : Plan d'action commercial, actions ciblées.

- Véhiculer l'image de l'entreprise.


RÉALISATIONS

2009 - 2010 :

- 70 clients : CA de 1 Million € à > 2 Mds €
- 3 articles de presse professionnelle
- membre réseau professionnel

2011 :

- portefeuille de 160 clients (environ 200 sociétés) dont 20% CA > 7 M€
- CA : direct = + 45% - indirect = + 48%
- étude concurrence
- rédaction d'offre de partenariat ou contrat cadre


Savoir faire :
•Savoir expliquer (Aptitude pédagogique)
•Savoir rendre compte.
•Savoir valoriser l’image de la société en clientèle.
•Savoir gérer les conflits.

Savoir être :
•Grande adaptabilité, Autonomie, Ecoute,
•Organisé, méthodique et rigoureux.
•Dynamique, Bonne agressivité commerciale,
•Excellent contact relationnel et un certain sens de la diplomatie.
•Esprit d'équipe (téléprospecteurs et gestionnaires)

Mission : mettre en place les outils et une activité commerciale sur la région Centre ( > 400 rendez-vous en 2007 à 2009). Développer la notoriété de l'entreprise.

- Création des outils commerciaux,création d'actions commerciales,
- Conquête, fidélisation,
- Reporting DA, DG,

Résultat :

- 20 à 30 RDV de qualité/mois,
- Accroissement du nombre de clients, du CA
- Signatures de partenariat,
- réponse aux appels d’offres.

CDD remplacement congé maternité : Adaptation rapide !

- Responsable de la concurrence : analyses diffusées dans un observatoire concurrence accessible aux salariés, mise en place d’un outil de veille, suivi des tendances et des évolutions.

- Responsable Intranet support aux commerciaux: 700 collaborateurs (1 assistante) : Diagnostic, propositions et mise en œuvre : enquête, création référentiel, contenu et animation.

- Equipier projet campagne commerciale : Participation à l’élaboration du cahier des charges et réflexions stratégiques (cibles, process, outils),
----------- Pilotage de la campagne emailing : BDD, contenu, fréquence des envois, indicateurs, suivi,
----------- Création de supports de vente, d’indicateurs, et contrôle du lancement de campagne,
----------- Coordination d’informations entre services Market et Com.

- Chargé d’effectuer des études : rapport de synthèse d’études externes pour le plan marketing présenté aux directeurs techniques, étude de concepts existants, d’environnement et de partenariats potentiels pour définir une orientation projet.

- Responsable de la conception d’un site Internet : recherches et propositions de solutions techniques évolutives, fonctionnalités, prestataires (qualité, délais et budget), participation à la maquette, positionnement.

Secteurs 17 + 79 : Logiciels et matériels informatique B to B

- Actions à partir d’un réseau de prescripteurs + prospection directe,

- Détection de besoins clients et prospects, conseils, négociations, conclusion, élaboration de contrats

(secteurs 17 + 79) : télécom et informatique B to B, liquidation judiciaire,

- Création et réalisation d’un plan d’action commercial local (création d’un réseau d’apporteurs d’affaires : techniciens internes, électriciens), prospection directe et réponse aux appels d’offres,

- Détection de besoins clients et prospects, conseils, négociations, conclusion, élaboration de contrats (caractéristiques techniques, prix dont définition des marges, délais de réalisation du projet dont évaluation des fournisseurs), supervision du déroulement, contrôle qualité.

- CA mensuel moyen de 30 K€ (3 à 7 nouveaux clients affaires matériels par mois : PABX, Baies, Cablage, Fibre optique // 20 contrats opérateurs télécom en moyenne) – marge moyenne de 40% - collaboration au management avec 2 responsables techniques (11 techniciens)