Anthony SETTON

Anthony SETTON

Responsable Support National - Croix Rouge - APSIDE

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez APSIDE

Précédents : Bouygues télécom, Axialog, Jacques CHAHINE Finance

 

Précédents : Chambre Des Commerces Et D'Industrie Du Val D'Oise(CCIVO), Lycée Louis Bascan

 

    En résumé

    réel sens du contact, un gout prononcé du service client, Chef de projet autour du poste de travail et une expertise packaging APP-V, une polyvalence projet sont mes principaux atouts qui sont actuellement disponibles pour répondre à vos besoins et vos évolutions. Rencontrons-nous maintenant Domaines de compétences et expertises : Gestion de projets informatique : Mise en place de besoins spécifiques Hardware /Software, Migration OS, hyper-V, VDI , Sécurité, virtualisation applicative (APPV), externalisations, recommandation ANSSI, Salle métier, poste de travail, besoins utilisateurs..... Correspondants informatique : point d'entrée unique et privilégié avec les services informatiques front office sur le support utilisateurs, l'amélioration continue, des besoins projets et le respect des contrats de service de son périmètre. Pole Packaging : Applications packagées virtuelles et physiques (Réalisation, pilote et MEP).

Parcours

 

Responsable helpdesk à la croix rouge française

Chez APSIDE

De octobre 2015 à aujourd'hui
Responsable support de la croix rouge française -Gestion administrative et pilotage d'une équipe de 10 personnes (helpdesk et proxy) -Gestion des tickets (mails, téléphoniques et sollicitations directes) -Amélioration continue (workflow, process et FAQ) -Copil client Mission TF1 Audit, ...
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Chef de projets - Correspondant informatique - Packaging

Chez Bouygues télécom

De octobre 2001 à mai 2015
 Piloter des projets Front Office ou Métiers de son périmètre (Expression de besoins, Roadmap, Charge, Risque, Suivi, etc..) dans le cadre de projets globaux ou pour répondre à des besoins spécifiques métiers (Hardware/software).  Arbitrer, piloter et accompagner les projets métier en ...
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Expert Packaging SMS installer

Chez Axialog

De février 1999 à octobre 2001
Prestation chez Bouygues Telecom
 

Technicien Micro/Informatique

Chez Jacques CHAHINE Finance

De janvier 1998 à janvier 1999
Maintenir l'ensemble du parc informatique (poste/serveur/réseau)
 

Lycée Louis Bascan, Rambouillet

BTS Mécanisme et automatisme industriel, BTS

De septembre 1993 à juin 1995

Compétences

 
  • APP-V
  • Chef de projet Front office
  • Correspondant support bureautique
  • Hyper-V / VDI
  • Ingénierie Support
  • ITIL Foundation V3
  • Microsoft Application Virtualization
  • Microsoft Windows
  • Voir toutes les compétences (11)

Langues parlées

Centres d'intérêt

 
  • Bricolage/rénovation
  • Cuisine
  • l'informatique
  • nouvelle techno
  • œnologie