Sur le marché des Entreprises en France de plus de 7.5M€ de chiffre d'affaires, ma mission consiste à apporter une vision marketing stratégique et opérationnelle, aussi bien au réseau dédié à cette clientèle qu'aux managers chargés de son animation en central.
Vision stratégique...
- suivi du positionnement du Groupe
- études d'image
- lancement de produits
- satisfaction de la clientèle
- veille concurrentielle
Vision opérationnelle...
- refonte du portail Internet
- création de supports de vente
- organisation d'évènements
Mon poste me conduit à fréquenter des populations hétérogènes (marketing, commercial, encadrement, informatique, communication, formation, risque), à faire preuve de rigueur, de créativité et de polyvalence pour que les projets initiés en central contribuent à l'efficacité du réseau en local.
Je considère de ce fait avoir trois clientèles à satisfaire :
- les clients de la banque
- le réseau commercial
- l'encadrement et l'état-major
2004 - 2005Agent commercial au Crédit Agricole d’Ile de France, agence de Bois d’Arcy (78)
- accueil et conseil à la clientèle des particuliers
- vente de produits bancaires de base : monétique, IARD, épargne à vue
- implication dans la vie quotidienne de l'agence
2004 - 2005Réalisation en autonomie d’une étude marketing sur le rasage masculin :
- mise en place du projet de l’étude, des outils et des résultats attendus
- réalisation d’entretiens qualitatifs de groupe et d’un questionnaire quantitatif
- recueil, traitement statistique des données, mise en forme des résultats et présentation des préconisations marketing
2003 - 2003Société TNS Sécodip, leader en France des études de marchés et d’opinion.
- formation au panel de consommateurs et à ses outils d’exploitation (logiciel OSA) ;
- acquisition des méthodes d’analyses standards des marchés : taille de clientèle, fluctuations du comportement d’achat des ménages, santé des circuits de distribution ;
- réalisation de bilans de marchés de grande consommation
- présentation des résultats en clientèle
