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Antoine DE LA CHAPELLE

Paris

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Mes compétences :
Commercial
SAV
Chef d'entreprise
Ingénieur du son

Entreprises

  • 1000 mercis - Chargé de Clientèle

    Paris 2013 - maintenant Chargé du développement commercial

  • INNOV - COMMERCIAL - RESPONSABLE SECTEUR

    Laval 2012 - 2013 -Création et suivi d’un portefeuille de 1300 clients.
    - Reprise et fidélisation de 640 clients sociétés.
    - Réactivation de 350 clients inactifs.
    - Prospection et développement de 250 nouveaux clients actifs.

    -Mise en place d’un processus de prospection sédentaire et itinérant.
    - Sédentaire : augmentation du volume d’appels journaliers. (+250%)
    - Itinérant : augmentation du chiffre d’affaires facturés. (+35%)

    -Gestion des implantations clients.
    - Augmentation du panier moyen pour les implantations de 28%.

  • INNOV - RESPONSABLE SERVICE CLIENT

    Laval 2010 - 2012 -Gestion globale du «Back-Office» client.
    - Amélioration de la relation client (3,8/10 en 2011 > 7,5/10 en 2012)

    -Marketing produits et entreprise (E-mailing / Newsletters) - Développement et accélération des ventes E-commerce (+1800 ventes/mois)

    -Mise en place d’un «Back-Office» SAV.
    - Optimisation et traçabilité des demandes entrantes (5J > 2J)

    -Planning des interventions SAV.
    - Organisation et optimisation des visites d’interventions (3 > 7/jours).
    -Gestion et structuration de la logistique.
    - Diminution des coûts humains et matériels.

  • LE CAFE? CRE?ME STUDIO - GE?RANT DE SOCIE?TE

    2008 - 2010 -Création de la SARL.
    - Démarche et relation administrative et financière.
    - Positionnement tarifaire et marketing.

    -Management technique et exploitation.
    - Organisation et animation de l’enregistrement à la finalisation du projet.

    -Prospection et gestion de la clientèle.
    - Développement commercial. (90 clients et 320 prospects)
    - Comptabilité clients et fournisseurs.

Formations

  • SAE Institute Paris SAE (Aubervilliers)

    Aubervilliers 2006 - 2008 Etude Théorique et pratique du son

Réseau

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