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Senior Media
- Téléconseiller
Paris
2014 - 2015
➢ Qualification des besoins des Internautes suite à leurs demandes
➢ Vente des contacts à nos clients et prospection
➢ Suivi qualité et gestion des retours des Internautes
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RPCM Conseil / Ciné-Solutions
- Assistant Commercial et Marketing
Les Pavillons Sous Bois
2013 - 2014
➢ Création et envoi de newsletters
➢ Animation de sites (mise en ligne : slide show, bannière, carrousel...)
➢ Création de thèmes (pages web regroupant plusieurs produits sur nos sites)
➢ Création de fichiers d’intégration de produits sur les marketplaces (ex : Amazon, PriceMinister)
➢ Etude de marché
➢ Veille concurrentielle et Positionnement prix sur les marketplaces
➢ Elaboration de prix de promotion. (Ex : pour Noël, films sur Pixmania)
➢ RDV en clientèle
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Amazon - Cork - Ireland
- French Customer Service Agent
Paris Cedex
2012 - 2013
Conseil et support technique à la clientèle
➢ Formation sur : Téléphone; E-mail; Chat
➢ Pour : Amazon.fr; Amazon.com; Amazon.ca
➢ Compétences et formations :
- Kindle et ses applications niveau 2
- Mp3 - Cloud Player et ses applications niveau 2
- Cloud Drive niveau 2
- App-shop et ses applications niveau 2
- Squaretrade (garantie)
- Factures (par e-mail)
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ALC consultants
- Assistant Commercial
2011 - 2012
➢ Recherche de nouveaux prospects
➢ Développement de la base de données commerciale
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IKB LEASING FRANCE/ STILL LOCATION
- Chargé de Recouvrement/ Apprenti Commercial
2009 - 2011
➢ Recouvrement des impayés clients par téléphone et e-mail
Appels aux comptables afin de connaître les raisons des impayés (processus long en interne,
litiges, problème de trésorerie…) ainsi que les inciter à régler les créances
➢ Création de fichiers Excel pour de la prospection terrain à des salons professionnels
En utilisant Internet et notamment le site Coface afin de mieux cibler les prospects
➢ Prospection terrain sur des salons professionnels
Afin de faire connaître la société, de présenter l’offre et de chercher de nouvelles affaires
➢ Rendez-vous en clientèle de découverte du client et des ses besoins
Afin de créer un contact, de mieux connaître le client, ses besoins et son marché
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ESSO
- Opérateur de Station Service
Courbevoie
2008 - 2009
Travail saisonnier juillet 2008 et 2009
Ouverture et fermeture de la station,
Accueil et conseil auprès des clients,
Tenue de la caisse et des comptes,
Gestion des stocks des produits du magasin,
Entretien de la station : intérieur, extérieur,
Mise en route et entretien du matériel (lavomatic, aspirateur, pompes, gonfleur de pneus, etc.),
