Antoine Frimat

Antoine Frimat

Ingénieur d'étude Centre de Contacts, Niji

En recherche active
 

Précédents : Niji, Crédit Agricole Technologies et Service, Société Générale, Volubill

 

Précédents : Ingénieur D'Étude, INPG, Universite POLITEHNICA De Bucarest, IUT 'A' Lille 1

Parcours

Ingénieur d'étude Centre de Contact, Pôle Expertise Genesys

Chez Niji

De juin 2016 à février 2017
Evolution des stratégies de routage d’appel pour les filiales d’Orange Niger et Orange Cameroun • Estimation de la charge/Etude, Analyse solution • Mise à jour de la Stratégie de Routage (tests / ...
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Ingénieur D'Étude, Lille

Niji, SVI-CTI Genesys

De mars 2016 à mai 2016
Formation théorique - Framework Genesys 8.1 Foundation & Deployment • Configration Layer : DBserver, CME, Genesys Administrator • Management Layer : LCA, SCS, SCI, Message Server, Log_DBserver, Log_DAP • Reporting Layer : StatServer • Routing Layer : URS, IRD, Strat_DAP • Media Layer : SIP ...
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Développeur système

Chez Crédit Agricole Technologies et Service

De octobre 2015 à décembre 2015
Réalisation, conception et optimisation de scripts Perl de suivi d’appels SVI Genesys de bout-en-bout • Etude de l’expression de besoin et prérequis environnement Genesys • Conception et développement des scripts • Test et Validation des scripts • Rédaction des spécifications fonctionnelles et ...
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Ingénieur d'étude

Chez Société Générale

De avril 2014 à décembre 2014
Responsable du pôle de Demande de Matériels Informatiques et Téléphonie • Suivi et réception des commandes des Directeurs d’Agences • Gestion des incidents dans le processus de commande • Optimisation des outils de gestion du catalogue de matériels • Pilotage des réunions hebdomadaires et mensuelles ...
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INPG, Grenoble

Master Réseaux Informatiques d’Entreprises, INPG

De octobre 2010 à juin 2012
 

Apprenti ingénieur

Chez Volubill

De octobre 2010 à juin 2012
Volubill - Apprenti ingénieur Virtualisation de l’environnement de test d’une solution de facturation des flux pour la téléphonie mobile • Installation et administration d’infrastructure réseau et serveur • Câblage, Rackage, Configuration, Documentation • Implémentation et maintenance d’outils de ...
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Universite POLITEHNICA De Bucarest, Bucarest

Licence Réseaux et Télécommunication, Développeur base de données et site internet

De mars 2009 à mai 2009
Stage: Conception et création d’une solution d’archivage numérique de conférences et réunions • Analyse des besoins • Recherches et documentations • Transfert de compétences et autoformation • Définition et conception la solution • Rédaction de documentation en anglais • Gestion de ...
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IUT 'A' Lille 1, Villeneuve D'Ascq

Licence Réseaux et Télécommunication, IUT 'A' Lille 1

De septembre 2006 à juin 2008
 

Compétences

 
  • Centre d'appel
  • Perl
  • Réseaux d'entreprises
  • Shell

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Bien être
  • Chant
  • Concerts
  • Guitare
  • Harmonica
  • Voyage