Antoine FRIMAT

En résumé

Entreprises

• Niji - Ingénieur d'étude Centre de Contact, Pôle Expertise Genesys

  Cesson-Sévigné 2016 - 2017 Evolution des stratégies de routage d’appel pour les filiales d’Orange Niger et Orange Cameroun
  • Estimation de la charge/Etude, Analyse solution
  • Mise à jour de la Stratégie de Routage (tests / développement / documentation)
  • Recette
  • Mise en production
  • Pilotage (réunions / suivi)
  Support Niveau 3 pour Orange Niger et Orange Botswana
  • Recette et mise en production de nouvelles applications Genesys
  • Suivi de documentation (Français/Anglais)
  Environnement de la prestation
  • SVI Genesys 8.1
  • Linux/Windows

• Crédit Agricole Technologies et Service - Développeur système

  2015 - 2015 Réalisation, conception et optimisation de scripts Perl de suivi d’appels SVI Genesys de bout-en-bout
  • Etude de l’expression de besoin et prérequis environnement Genesys
  • Conception et développement des scripts
  • Test et Validation des scripts
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques
  • Rédaction du manuel d’exploitation et de maintenance
  Environnement de la prestation
  • SVI Genesys
  • Linux/Windows, Perl

• Société Générale - Ingénieur d'étude

  PARIS 2014 - 2014 Responsable du pôle de Demande de Matériels Informatiques et Téléphonie
  • Suivi et réception des commandes des Directeurs d’Agences
  • Gestion des incidents dans le processus de commande
  • Optimisation des outils de gestion du catalogue de matériels
  • Pilotage des réunions hebdomadaires et mensuelles avec les fournisseurs, opérateurs de téléphonie, le Service Achats et équipes techniques
  • Production hebdomadaire et mensuelle des indicateurs
  Environnement de la prestation
  • Pilotage de la relation avec les fournisseurs externes, les opérateurs de téléphonie et les services internes
  • Postes de travail (Windows) et Téléphonie Mobile (Orange et SFR)

• Volubill - Apprenti ingénieur

  2010 - 2012 Volubill - Apprenti ingénieur
  Virtualisation de l’environnement de test d’une solution de facturation des flux pour la téléphonie mobile
  • Installation et administration d’infrastructure réseau et serveur
  • Câblage, Rackage, Configuration, Documentation
  • Implémentation et maintenance d’outils de tests
  • Développement d’outils d’automatisation de tâches : QoS, scripting bash/shell/perl
  • Mise en place d’un banc de test virtualisé pour la qualification du produit sous Qemu/bash
  • Analyse de flux IP
  Environnement de la prestation
  • Pôle R&D et Service Produit
  • TCP/IP, Linux/Unix, Qemu, VMware, Virtual Manager, Perl, Bash, Shell

Formations

• Ingénieur D'Étude

  Lille 2016 - 2016 Niji
  
  Formation théorique - Framework Genesys 8.1 Foundation & Deployment
  • Configration Layer : DBserver, CME, Genesys Administrator
  • Management Layer : LCA, SCS, SCI, Message Server, Log_DBserver, Log_DAP
  • Reporting Layer : StatServer
  • Routing Layer : URS, IRD, Strat_DAP
  • Media Layer : SIP Server
  • Provisionning : DNs, Agents, Agents Groups, Places
  • Testing
  • Advanced Routing : creation & loadin

• INPG

  Grenoble 2010 - 2012 Master Réseaux Informatiques d’Entreprises

• Universite POLITEHNICA De Bucarest (Bucarest)

  Bucarest 2009 - 2009 Licence Réseaux et Télécommunication
  
  Stage: Conception et création d’une solution d’archivage numérique de conférences et réunions
  • Analyse des besoins
  • Recherches et documentations
  • Transfert de compétences et autoformation
  • Définition et conception la solution
  • Rédaction de documentation en anglais
  • Gestion de projet
  Environnement de la prestation
  • Programme ERASMUS
  • Mysql, PhpMyAdmin, Mysqlworkbench, Notepad++, KFM

• IUT 'A' Lille 1

  Villeneuve D'Ascq 2006 - 2008 Licence Réseaux et Télécommunication

Réseau

• Alisson VERMETTEN (WALLE)

• Antoine CORNUEL

• Cloé FLAUX

• Grégory DUHAMEL

• Guillaume GRAND CLÉMENT

• Maxence CORNU

• Mickaël TITECA

• Solène MIÈRE

• Stéphane PENEL

• Yanis CHERIGUI