Antoine Merey
Responsable Commercial Grands Comptes, Taxicolis
59DenainNord-Pas-de-Calais - France
Mon poste actuel est Responsable Commercial Grands Comptes sur la France. Mon rôle est de fidéliser les "Comptes Stratégiques" affectés à mon portefeuille de clients actifs et de prospecter de grands groupes dans mon domaine de prédilection (automobile et industrie) en les contactant de ma propre initiative ou en répondant à des appels d'offres. Ma mission consiste également à coordonner les actions de la force de vente "terrain" afin de développer le CA et la marge avec ces grands groupes et afin d'atteindre les objectifs fixés par notre Direction. Enfin, avec le support de la Directions des Opérations, je m'assure que les agences Taxicolis offrent aux clients de mon portefeuille des prestations de qualité correspondant à nos engagements et aux contrats signés.
Issu d'une formation BTS Commerce International, j'ai débuté dans le transport en avril 1994 chez les Transports Caillot à Reims (transports routiers de lots partiels et complets sur la France) au poste d'Agent S.A.V. / service litige. Ma fonction consistait à gérer les dossiers litiges du début à leur conclusion et de gérer les retours de tournée des chauffeurs (retour des documents de transport) afin que la société puisse se faire régler des transports par ses clients.
En janvier 1997, j'ai décidé d'occuper un poste plus en phase avec ma formation de base et je suis rentré en tant qu'Attaché Commercial chez Calberson International à Chalons en Champagne. Ma mission était de conquérir de nouveaux clients et de fidéliser les clients existants sur des prestations de transport international (air, mer et route).
En mars 2000, pour compléter mon panel de connaissance en prestations de transport, je suis rentré en tant qu'Attaché Commercial chez Taxicolis, ledader en France des transports en urgence, sur l'agence de Reims. Ma mission était la même que chez Calberson, mais sur des prestations de transport en urgence.
Depuis octobre 2004, toujours chez Taxicolis, en étant basé à Villeneuve d'Ascq, j'ai évolué vers le poste d'Ingénieur d'Affaires.
17 contactsDepuis 2004
Prospection et acquisition de nouveaux clients nationaux (grands groupes industriels ou tertiaires)
- Suivi et développement des clients existants (veille satisfaction et suivi d’activité)
Responsabilité de l’atteinte des objectifs de développement annuel en terme de CA et de marge
Animation des ventes Industrie / Services auprès des commerciaux en région
Révision des tarifs et contrats clients nationaux aux dates anniversaire
Réponse aux appels d’offre nationaux stratégiques et coordination des ressources internes nécessaires
Veille sur l’évolution des marchés nationaux Industrie / Services et actualisation de ces informations en interne
Organisation de revues de contrat avec la Direction des Opérations pour conforter ou améliorer la satisfaction des clients
Prestations de services de transport
Expérience professionnelle
2000 - 2004Planification hebdomadaire des visites commerciales
Prise de rendez-vous hebdomadaire par téléphone
Développement et acquisition de clients existants et de nouveaux clients
Création de propositions commerciales et de contrats de transports
Réponse aux demandes de cotations ponctuelles
Gestion de l’activité commerciale sous la responsabilité du Directeur des Ventes
Règlement des litiges et recouvrement des créances impayées
Activités complémentaires : recherche de nouveaux locaux pour l’agence, organisation de buffets clients, dépannages ponctuels pour livraisons
Prestations de services de transport
1997 - 2000Prise de rendez-vous hebdomadaire par téléphone
Visites commerciales sur le terrain et suivi réguliers des clients et prospects
Création de cotations et tarifs transport à l’Import/Export
Négociation et réalisation de transports réguliers et ponctuels avec des clients et prospects locaux
Fixation et suivi des objectifs commerciaux annuels
Règlement des litiges et recouvrement des créances impayées
Prestations de services de transport
1994 - 1997Retour de tournée des chauffeurs en informatique
Réclamation des documents manquants aux chauffeurs
Création, gestion et suivi des dossiers litiges
Retour des marchandises à l’expéditeur
Réponse téléphonique aux réclamations des clients
Gestion et suivi quotidien des reprises marchandises en magasin
Gestion des palettes vides Europe consignées
Formation à ce poste des personnels stagiaires
Transport routier
Ancien élève de
Hobbies
Musique : rock des années 80/90
, Ballades en forêt
, Bricolage
, Sport : pratique occasionnelle du football
