Antoine NEUVILLE
Directeur d'agence AIRRIA BEAUCE-GATINAIS - Tel: 06 22 41 10 47
Fort de notre expérience, en clientèle et en laboratoire, dans le service informatique pour de grands comptes de la grande distribution et de la banque; c'est tout naturellement que nous avons décidé de donner naissance à un projet qui nous tient à coeur depuis très longtemps.
Parce que la satisfaction client est notre "leitmotiv", parce qu'il faut enfin que chacun puisse être à 100 % dans son coeur de métier et afin de proposer un service de qualité à nos clients nous avons décidé d’intégrer un réseau national où nous mutualisons nos compétences et nos agences.
Avec un bon maillage du territoire, plus de 50 agences, le réseau AIRRIA répond aux exigences des entreprises multi sites. Ses agences proposent toute une gamme de services informatiques en direction des TPE et PME :assistance, formation, conseil, audit, contrats maintenance, déménagement, déploiement, migration….
L’organisation multirégionale d’AIRRIA permet d’assurer une proximité et rapidité
d’intervention permanente avec vos structures ou clients. Bénéficiez de l’expérience et des
compétences d’un réseau d’experts : - 250 installation de TPV
- 500 solutions VoIP.
- plus de 10 000 box xDSL.
AIRRIA, votre maitre d'œuvre informatique.
97 contactsDepuis 1991 :
Effectif : 355 - CA : 32 M€) Dotée d'un maillage national et 285 techniciens, RESOSERV est une société de services informatiques dont la vocation est la maintenance "multiconstructeurs" des matériels informatiques et distributeurs de billets (DAB/GAB) et la réalisation de prestations sur réseaux & serveurs.
Responsable recherche et développement.
Participer à la constitution des dossiers de réponse aux appels d’offres ( maintenance matérielle de parcs informatiques).
Conseiller et proposer des solutions techniques aux clients et prospects (par le biais d’un commercial).
Proposer un contrat de maintenance avec tarifs moyens et délais.
Valider cette proposition en comité de contrat..
Mettre en place : l’achat de pièces détachées, de la documentation technique et fournir les sources de formation.
Référencer les sous traitants et coordonner leur action.
Assurer la veille technologique et la surveillance de la concurrence.
Depuis 1998 : Responsable logistique.
Optimisation de la logistique, écriture des procédures, refonte de la nomenclature, gestion des fournisseurs.
Coordonner l’activité des différentes fonctions : achat, réparation, stockage, transport.
Déterminer les besoins en stockage en fonction des disponibilités et des consommations.
Organiser et superviser le traitement des commandes.
Veiller au respect des coûts et des délais.
Encadrer l’activité du service :Budget 4,5 millions d’Euros, 20 personnes.
Réalisation 6 500 expéditions mensuelles.
700 réparations en atelier.
Depuis 2000 :Auditeur qualité (certifié AFNOR)
Rédaction de procédures et instructions.
Formalisation des processus.
Réalisation d’audits d’agence et de processus.
1987 - 1991Responsable tests et centre de réparation.
Créer le service ; mise en place d’outils et de procédures de tests et d’intégration.
Embaucher des techniciens.
Sélectionner des fournisseurs.
Configurer et tester des périphériques et unités centrales micro, moyen et large système en collaboration avec les supports.
Dépanner les clients et les techniciens.
Assurer la réparation au troisième niveau (au composant