Antoine Perraut

Depuis Janvier 2011 :

En charge de l'activité E-CRM :

- Qualification de la BDD Web
- Implémentation de nouveaux programmes et services E-CRM
- Management des e-mailings et du prestataire de routage
- Support aux marchés

De Juin 2009 à Janvier 2011 :

En charge de l'activité CRM :

- Stratégie
- Segmentation
- Mailings
- Site Internet
- Benchmarking
- Outils CRM
- KPIs
- Gestion du budget

Mission de conseil

E-Media (Diesel)
- Optimisation des investissements marketing en ligne et réflexion sur leurs complémentarités avec la télévision.
- Recommandations sur la mise en place de nouveaux supports média innovants pour le lancement d’un parfum.
CRM (Viktor & Rolf)
- Analyse et développement des stratégies d’acquisition et de fidélisation.
- Propositions de solutions en termes de segmentation et de management de bases de données.

Projet : développement d’une méthodologie de réglage des zones complexes en 3G
- Etude de relevés terrains issus de mesures numériques.
- Analyse, rédactions de rapports et présentations de nouveaux paramètres d’un outil de simulation.
- Ouverture aux abonnés de nouveaux sites sur la région Centre-Alpes.
- Gestion des prestataires de mesures, création des plannings, analyse et suivi de l’activité.

Création d’une base de données permettant de suivre l’évolution du trafic 3G et d’anticiper des besoins capacitifs.
Etude de la QoS sur des zones spécifiques avec gestion et traitement des plaintes clients. Responsable d’une agglomération en GSM et UMTS.