Antoine PHAM

En charge de la refonte totale de l'infrastructure et système antivirale siège et sites avec Symantec EndPoint Protection v11 :
- Audit de l'existant.
- Etudes et définition d'un cahier des charges.
- Mise en place d'un plan de protection.
- Migration des postes clients et serveurs.
- Gestion et Administration de la plateforme.
- Rédaction de procédures.

En charge de la restructuration du système de sauvegarde de données avec CA ARCserve Backup (sites national et international) et Emc Networker (sièges).

Installation, configuration, administration et maintenance des serveurs physique ou virtuel.
Type de système d'exploitation : Windows 2003 et 2008.

Traitement des tickets de niveau 2 et 3.

Gestion et administration des plateformes WSUS, Whats'Up pour la supervision des équipements critiques (national et international).

Responsable du service informatique en charge de 10 utilisateurs.
Gestion et administration du réseau et système informatique.
En charge de la rénovation du câblage réseau dans sa globalité avec ajout d’une baie de
brassage : QoS revu et corrigé.
En charge du renouvellement du site internet du cabinet.
En charge des reportings de fin de mois sur des requêtes SQL.
Accompagnement des dirigeants dans les choix cruciaux au niveau informatique & assimilés.

Support utilisateurs de niveau 1, poste suite au rapprochement entre filiale.
Accompagnement et transfert de compétences. Enregistrements
des appels téléphoniques. Suivi des dossiers.

Installation de serveur : Construction d'un DC, Définition des 5 rôles FSMO sur différents serveurs.
Installation du serveur antivirus : Symantec Endpoint Protection v11
Projets : mise en place d'une solution serveur fax (siège et sites distants) avec une solution de numérisation vers un serveur FTP.
Mise en place d'un outil de supervision réseau avec reporting et alertes : Supervision sur des serveurs définis comme étant cruciaux à l’aide des protocoles SNMP et WMI.
Supervision des interfaces sur les switchs. Mise en place des règles d’alertes envoyées à l’aide du protocole SMTP.
Définition du temps de rafraichissement des requêtes ICMP afin d’éviter une surcharge réseau.
Evolution du système de sauvegarde (ARCServe Brigshtor Backup) sur l'infrastructure centrale et site.

Administration des serveurs de niveau 1 et 2 siège et site : Gestion de l’Active Directory, du serveur d’impression (Mise en réseau des imprimantes avec notions de droits), Gestion des serveurs de stockage (Création de partages avec notions de droits NTFS).
Backup de l'administrateur réseau lors des périodes de congés.
Support Utilisateur de niveaux 2 et 3.
Enregistrements des appels téléphoniques. Suivi des dossiers selon des processus et normes définis.
Suivi des contrôles journaliers (DHCP, DNS, INTRANET, SAUVEGARDES).
Installation réparation des postes. Mise en place d'un master (Sysprep + Ghost).