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Antoine TROUVE

Meudon

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Issy-les-Moulineaux ainsi que le résultat des européennes dans les Hauts-de-Seine.

En résumé

Compétences clés:
- Conseiller les Directions Opérationnelles dans leurs choix stratégiques de gestion
- Mettre en place, améliorer, animer et piloter l’activité de Contrôle de Gestion
- Concevoir et déployer des stratégies innovantes pour transformer les activités et améliorer la performance économique et opérationnelle
- Piloter, améliorer et digitaliser les processus opérationnels
- Manager des équipes pluri-disciplinaires.

Domaines d’intervention :
- Contrôle de Gestion – secteur des Services
- Risque Client
- Prévention Impayé, Recouvrement

Deux références principales : Bouygues Télécom en tant que Responsable Contrôle de Gestion et Risque Client et auparavant Air France en qualité de Contrôleur de gestion filiale dans un contexte international.

Quatre atouts : une triple compétence contrôle de gestion, gestion opérationnelle du risque et gestion de projet dans des environnements en transformation, la culture du résultat et de la performance, la satisfaction client au cœur de ma préoccupation et une expérience confirmée en management d’équipe.

Autres compétences :
Stratégie risque client, Scoring, Méthode ABC, Plan financier à 3 ans, Analyses économiques et financières, Benchmarking, Reporting, Tableaux de bord, Indicateurs de performance, Plan d’actions, Outils de gestion, Gestion de projet, Transformation, Organisation, Digital, Système d'Information

Contacts :
trouveantoine@free.fr
0660313089


Mes compétences :
Analyse de la valeur
Management
Télécommunications
Gestion du risque
Accompagnement et conseil
Pilotage de la performance
Contrôle de gestion
Recouvrement
Pilotage processus opérationnel
Lean management
Transformation
Stratégie digitale

Entreprises

  • Bouygues Telecom - Responsable Gestion Risque Financier Client

    Meudon 2012 - maintenant Missions :
    - Définir et mettre en œuvre la stratégie Risque Client
    - Piloter et améliorer la performance des processus de gestion du Risque Client
    - Manager les équipes processus et terrain

    Réalisations :
    - Mise en place d’un scoring Risque Client et d’une politique et dispositif Relation Client par segment
    - Réalisation d’un Lean Six Sigma sur les processus de gestion du Risque Client
    - Refonte des parcours clients, outils SI et KPIs
    - Management de 6 collaborateurs et animation des conseillers de clientèle Risque Client, équipes Fraude et Marketing Client, agences de recouvrement

    Résultats :
    - Baisse de 35% du taux d’impayé et des volumes de résiliations clients pour impayé
    - Baisse de 30% des coûts à l’euro recouvré

  • Air France & Bouygues Télécom - Responsable Contrôle de Gestion

    1998 - 2012 Missions :
    - Accompagner et conseiller les Directions Opérationnelles dans leurs choix stratégiques de gestion
    - Mettre en place, améliorer et animer le processus de contrôle budgétaire
    - Elaborer et challenger le budget, les forecasts et le plan stratégique à 3 ans
    - Mettre en place, améliorer et animer le pilotage économique et de la performance des activités opérationnelles
    - Réaliser les études économiques et financières
    - Mettre en place et adapter les outils de pilotage économique et financier
    - Manager l‘équipe de contrôleurs de gestion

    Réalisations :
    - Organisation, animation et amélioration des processus de constitution et révision du budget Relation Client (300 M€) et Fréquence Plus Air France (50 M€)
    - Mise en œuvre et animation du processus de contrôle budgétaire mensuel en lien avec la comptabilité
    - Définition, suivi et analyse des KPIs Relation Client et SI, mise en place des tableaux de bord et reportings et proposition de leviers d’optimisation
    - Contribution et suivi du plan d’économie de 100 M€ sur 3 ans sur le périmètre de la Relation Client
    - Modélisation, élaboration et animation du plan stratégique à 3 ans de la DSI (200 M€)
    - Analyse de la valeur du SI et accompagnement financier sur l’externalisation de la Production SI
    - Mise en place et animation d’une démarche de benchmarking sur les coûts Relation Client et SI
    - Mise en place et animation d’une analyse de la rentabilité en coût complet par activité ABC sur les périmètres Relation Client, DSI et Fréquence Plus Air France
    - Gestion des projets d’adaptation des processus financiers et des systèmes d’information de gestion
    - Transmission d’une culture financière et de gestion aux équipes opérationnelles
    - Management d’une équipe de 10 contrôleurs de gestion

    Résultats :
    - Passage d’une logique de centre de coût à centre de profit de la filiale Fréquence Plus Air France
    - Amélioration du pilotage à court et moyen terme des coûts SI Bouygues Télécom
    - Baisse de 30% des coûts unitaires de gestion de la Relation Client Bouygues Télécom

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce De Montpellier

    Montpellier 1994 - 1998 Master Grandes Ecole Sup de Co Montpellier

    Spécialisation Contrôle de Gestion
    1 année de stage professionnalisant (1997) en contrôle de gestion commercial et marketing au sein de la société Cadbury Shweppes France

  • Lycée Alienor D'Aquitaine (Poitiers)

    Poitiers 1992 - 1994 Prépa HEC - option économique

  • Lycée Ernest Perochon

    Parthenay 1989 - 1992

Réseau

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