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Antoinette CALABRIA

En résumé

Ma vie professionnelle gravite autour de 3 axes : la logistique, le management et l'international.
Dynamique, dotée d'une aisance relationnelle, j'allie fermeté et diplomatie avec un souci constant du service client.
Je souhaite transmettre et partager plus de 20 ans d'expertise auprès de professionnels en vous accompagnant sur des missions ponctuelles ou de longues durées. Mes domaines d'intervention sont :
* la gestion administrative et commerciale de la relation client France et International
* la logistique et le transport
* la gestion de projets
* le management et organisation de service

Mes compétences :
SAP
Communication
Supply chain
Customer service
Satisfaction client
Organisation
Marketing stratégique
Management opérationnel
Microsoft Office
Commerce international
Gestion de la relation client
Gestion de projets
Stratégie commerciale
Lawson M3
Formation professionnelle
Management transversal
Conseil aux entreprises
Conseil en management

Entreprises

  • Nestlé Skin Health - Pilote Supply Chain / Flux sous-traitance

    Alby-sur-Chéran (74540) 2017 - 2019 * Mission : Organiser le Pôle Sous-Traitance par portefeuille de produits. Processus End-to-End de l'activité SC
    * Projet "Spring Swiss' : migration de l'ERP Movex vers SAP Nestlé Globe : cartographie, tests et validation des flux.
    * Formation des 2 collaboratrices
  • Galderma / Nestlé Skin Health - Coordinatrice Logistique Lancement Produits

    Alby-sur-Chéran (74540) 2015 - 2016 Mission : intégrer la gamme INNEOV (compléments alimentaires) au sein du groupe Galderma / Nestlé Skin Health
    * Adaptation des processus historiques avant rachat vers les processus et outils standards
    * Processus S&OP mensuel --> gestion du planning d'approvisionnement, de production, de libération des produits, commandes et expéditions en étroite collaboration avec les sous-traitants externes
    * Etablissement et suivi du budget (1400 kunités)
    * Formation des 2 collaborateurs suite transfert de l'activité en Suisse
  • TARKETT - Coordinatrice Logistique, Marketing et Ventes

    Sedan (08200) 2007 - 2014 * Gestion des stocks second choix, hors-collection, référencements, mauvais vendeurs
    * Etudes de marché et pilotage des offres commerciales
    * Mise en place de ventes privées B2B sur le site WEB. (Stock de 200 000 m2 / 60% de ventes réalisées)
    * Référent gamme Accessoires : support aux réseaux de vente pour le développement de cette gamme sous-traitée
    * Management transversal des équipes logistiques dédiées à ce stock.
  • Tarkett - Responsable Administration des Ventes

    2003 - 2007 * Management d'une équipe de 16 personnes
    * Assurer le respect des règles de gestion commerciale et de la relation client (SLA)
    * Définition du plan de productivité et d'amélioration continue du service
    * Mise en place, démarrage et formation du logiciel SAP SD, WM, LE, MM, FICO
    * Référente et Support et déploiement auprès des filiales
    * Gestion du budget du service
  • Tarkett - Assistante Administration des Ventes

    1998 - 2003 * Portefeuille filiales + clients directs en Allemagne, Autriche et Suisse
    * Gestion des commandes, expéditions, facturations et litiges
  • Tarkett - Assistante commerciale - Secteur Caravanes et Véhicules de Loisirs

    1990 - 1997 * Déplacement auprès de la clientèle en France et en Europe
    * Gestion des commandes, analyse des besoins, planification des productions, expéditions et facturations

Formations

  • DU Consultant

    IUT Savoie Mont Blanc 2019 - 2020 options : Conseil aux dirigeants et Formation
  • Master Marketing stratégique et opérationnel

    IFG Paris 2012 - 2014 * Bâtir une stratégie marketing et commerciale fondée sur une connaissance approfondie du marché et de ses cibles
    * Définir un positionnement stratégique rentable et durable et déterminer le modèle économique qui l'accompagne
    * Piloter la mise en oeuvre du plan marketing, mesurer et démontrer ses performances
  • Basics of Supply Chain

    MGCM / APICS Paris 2012 - 2012 Fondamentaux de la gestion des flux logistiques.
    De l'approvisionnement des matières à la production, stockage et livraison au client final.
  • Lycée Pierre Bayle

    Sedan 1987 - 1989 BTS Commerce International

Réseau

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