Audrey Antonakios

Accueil physique et téléphonique de la clientèle
Gestion des opérations courantes
Vente de produits et services
Gestion et suivi des demandes clients (mail, courrier...)
Gestion et suivi des réclamations

• Intranet
Refonte et réorganisation globale de l'intranet
Rédaction d'articles

• Création et mise en place de supports de communication
Création d'affiches
Création de plaquettes
Création de Kakémonos
Création d'un guide, support de formation
Rédaction de la newsletter mensuelle

• Organisation d’évènements internes
Mise en place d'un jeu concours via logiciel interne (3000 personnes). Mise en place du jeu, recherche de sponsors pour cadeaux, diffusion des réponses.

Participation à l'organisation d'amphis pour les managers (environ 2000 personnes) : gestion des invités et des intervenants, de la logistique et des différents prestataires (son, lumière, traiteur...).

Participation à l'organisation de scéances d'échanges entre le directeur et les collaborateurs (environ 40 personnes) :gestion des invités, des questions posées au directeur et des réponses fournies par celui-ci.

Participation à l'organisation de séances de formation pour les managers (environ 100 personnes) : gestion des intervenant et des invités, création des supports de la formation, gestion des prestataires (traiteurs, sono et agence de com).

• Elaboration d'outils de communication
Rédaction d'un dossier de presse
Rédaction du bulletin trimestriel
Réalisation d'une plaquette de présentation de la structure
Réalisation d'affiches

• Organisation et participation à des évènements
Organisation d'une journée de démonstration
Participation à un salon

• Actions commerciales
Réalisation de devis
Réalisation d'appels d'offre
Démarchage de nouveau clients

• Elaboration de supports de communication externe
Réalisation d'un mode d'emploi
Réalisation de plaquettes de présentation

• Mise en place du site Internet
Gestion et suivi de la mise en place du site internet
Rédaction du cahier des charges

• Video publicitaire
Rédaction du cahier des charges
suivi de la réalisation de la vidéo