Ariane Suarez judith

Je gére les réservations des voyages d'affaires de nos clients.
Je réceptionne les demandes par téléphone, mail, lotus notes. Je traite les commandes dans les délais impartis, conseille le client, réserve les prestations demandées.
J'effectue des recherches tarifaires en respectant la politique voyage du client, des demandes de visas, émet les billets et les vouchers en veillant à optimiser l'utilisation des titres dématérialisés.
Je facture les diverses prestations, transmet les documents relatifs aux déplacements.
Par ailleurs, je suis amené à procéder aux modifications et annulations demandées et à traiter les litiges simples liés à l'acte de vente.