Aries Laurent

Chef d'entreprise, ARIES MULTISERVICES

44130Notre dame des LandesPays de la Loire - France

ARIES MULTISERVICES est une entreprise de service à la personne en Loire Atlantique .
Elle propose plusieurs services comme :
- Les petits bricolages
- Les petit travaux de jardinage
- La préparation de repas à domicile
- La livraison des courses
- L'assistance informatique et internet
- La vigilance du domicile
- Soins aux animaux
- L'accompagnement ou garde d'enfant de plus de 3 ans

Pour tous renseignement visité le : www.aries-multiservices.fr

Aries Laurent
6 contacts
Depuis 2009
Expérience professionnelle
2006 - 2008

Encadrement d’une équipe de 12 personnes
o Gestion des plannings et des formations, suivi des travaux
o Débriefing hebdomadaire avec les techniciens à chaque fin de chantier
o Entretiens individuels : évaluation et validation des compétences des techniciens, définition des objectifs quantitatifs et qualitatifs pour l’année à venir, négociation salariale

Suivi budgétaire
o Négociation et pilotage de la relation fournisseurs
o Analyse, contrôle, validation des devis clients et fournisseurs
o Gestion et optimisation des stocks

Gestion de la relation clients et fournisseurs
o Prise de contact avec les clients, planification des tâches et suivi des commandes
o Mise en place d’une politique qualité
o Gestion et optimisation des ressources

Biens de Consommations
1992 - 2006

Optimisation du service client
o Technicien service client avec respect des engagements et des procédures ISO
o Chef de projet pour l’implémentation d’un outil de mesure pour la gestion informatique du parc de distributeurs
o Fidélisation des clients avec la vente de contrats d’entretien ou la proposition commerciale pour le renouvellement de leur matériel

Formation et animation
o Animation de workshop et formation d’opérateurs dans le cadre du passage à l’euro
o Transfert de compétences au nouveau call dispatcher
o Accompagnement/formation des nouveaux techniciens

Suivi budgétaire et atteinte des objectifs
o Atteinte des objectifs définis par nos contrats clients
o Reporting des encaissements, analyse des recettes et actions correctives
o Contrôle de la gestion des stocks de pièces détachés

Commerce alimentaire
Ancien élève de
Hobbies
Création d’une association : trésorier depuis 2003 avec la gestion d’un salarié Passionné d’informatique : mise en réseau domestique avec un serveur , création d’un site web

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