Armand ZAVROSA

Responsable d’une équipe de 12 personnes, je gère, coordonne et optimise le déploiement d’un nouveau système d’encaissement au niveau national sur 1500 magasins en France :
• Prise en compte des impératifs matériels et logistiques pour l’élaboration des plannings
• Analyse et définition des impacts sur l’activité commerciale en magasin et les services connexes (comptabilité, support, informatique,…)
• Analyse des besoins en formation du public concerné qui a permis d’adapter la formation dispensée
• Relations avec la maison mère en Allemagne où j’effectue des séjours régulièrement

Responsable de la mise en place d’un nouveau logiciel de gestion commerciale et de préparation de commande sur les 20 plateformes logistiques :
• Analyse des process fonctionnels en entrepôt et en magasin
• Rédaction de spécifications en allemand, afin d’adapter le produit aux spécificités françaises
• Analyse et adaptation des interfaces informatiques
• Réalisation des plans de tests et déroulement des tests
• Rédaction des manuels utilisateurs, procédures et supports de formation, adaptés au public
• Formation des utilisateurs
• Constitution d’une équipe en vue du déploiement massif
Dans le cadre de l’implémentation d’un système informatique de gestion administrative en magasin (Backoffice) j’ai également géré l’aspect technique :
• Elaboration du cahier des charges « câblage informatique des magasins »
• Coordination des services internes concernés et suivi des prestataires externes pour l’installation de l’infrastructure informatique magasins (1500 points de vente)
• Création de la documentation pour la recette des travaux et formation du public concerné