Armelle Hellara
Responsable Relation Client, HEC Le Château - CRC // Centre de Formation pour Cadres et dirigeants
OBJECTIFS :
Se confronter et s’épanouir dans un contexte multiculturel
S’engager pour le développement d’une marque socialement responsable
Relever les challenges pour se dépasser
Ce qui me caractérise le + :
Forte capacité d'adaptation,
Orientée clients et résultats,
Créative,
Capacité à fédérer des équipes autour d’un projet.
Chargée des relations commerciales B2B & B2C
Depuis décembre 2008 (CDD transformé en CDI)
HEC Executive Education, N°1 mondial en formation continue (78, France)
Responsable d’un portefeuille de programmes (20) destinés à des cadres dirigeants
Développement commercial :
B2B: entretiens avec des DRH, Responsable formation
Participation active au développement de grands comptes
B2C: prospection, conseil, entretien de sélection, accompagnement des clients (Direction générale, Managers Seniors…)
Réalisations:
Ventes réalisées en 2011 : + de 2 Millions
Développement d’un grand compte, CA estimé à €152K
Organisation d’un événement réseau dédié aux anciens d’un programme d’Excellence
2011/ 2010 : +60% d’internationaux recrutés pour un programme court anglophone
Interface de communication efficace au développement commercial : cross-selling
Forte contribution commerciale et logistique au lancement d’un programme d’Excellence
2008 - 2008Développement de partenariats (B2B) & Recrutement d’étudiants (B2C)
2008 (6 mois, CDD)
ITIN, Institut Technologique de l’Information et des Nouvelles Technologies (95, France)
- Développement du portefeuille de clients et entretiens de fidélisation
- Ateliers d’accompagnement (méthodologies et simulations) dédiés à la recherché d’emploi
2008 - 2008Professeur de Français
2008 (4 mois, CDD)
Employée au sein d’une famille, Singapour: cours de Français
Organisation d’activités ludiques et éducatives.
2006 - 2007Admissions internationales B2C
2006 à 2007 (contrat d’apprentissage d’un an)
SKEMA BUSINESS SCHOOL, Ecole Supérieure de Commerce (06, France)
Promotion à l’international des Masters of Science et du Programme Grande Ecole
- Représentante sur les salons éducatifs internationaux (Hong Kong, Nice, Paris) et Journées portes ouvertes
- Gestion du recrutement (MSc et programme Grande Ecole – concours SAI)
- Création de supports de promotion : newsletters, supports online
- Responsable éditoriale d’un livret d’aide à l’intégration
- Organisation du séjour d’une délégation d’Arméniens
- Gestion des candidatures pour la bourse Eiffel, Ministère des Affaires Etrangères
- Intervention auprès des consulats pour obtention des visas
2006 - 2006Mission marketing et communication
2006 (stage de 6 mois)
FRED CO LTD, Fabriquant de produits automobiles (client de VALEO), Taipei, Taiwan
Mission faisant suite à un stage préalable chez VALEO
- Etude du portefeuille de produits
- Création de base de données interne
- Création de supports de communication
- Visite d’un client et rendez-vous de négociation à Shanghai
=> 6 mois d’expérience au sein d’une famille Taiwanaise traditionnelle
2004 - 2004- Participation à l’organisation de salons
- Mise à jour du site Internet
- Création d'une base de données d'offres clients sur mesure