MGET
- Responsable territorial
Le Kremlin Bicetre
2007 - 2017
M.G.E.T (Mutuelle Générale Environnement et Territoires)
Création du poste sur 9 départements
Management : Encadrement des équipes, jusqu'à 25 collaborateurs dont 1 animateur et 2 responsables d'équipe
Développement commercial : Mise en place du plan d'action commercial et communication par département et par agent - Vente additionnelle : +300 % - Fidélisation des adhérents - Ouverture de nouveau marché auprès de la fonction publique territorial et marchés collectifs - Accompagnement du rapprochement des mutuelles MGEN, MNH, MNT, MGFI, MCDEF et MAEE
Développement partenariat : SG BFM et Matmut - 2 actions commerciales par département et par an - Conférence sur l'immobilier, le crédit, prévention financière, remplir un constat, Prévention des accidents domestiques, etc. - Prévention santé sur le sport, l'alimentation, le sommeil, la sécurité routière (tout public), etc...
Communication : Accompagnement des élus sur les décideurs Etat et territorial dans la promotion de la mutuelle.
Marketing : Participation à l'élaboration du plan national, de la documentation commerciale, site internet
Qualité : Conduite de la réorganisation de l'équipe afin d'optimiser les résultats et la qualité de service - Mise en place d'indicateurs : Visite - réclamation - qualification fichier +30 % / An - Rebond commercial de 30 à 60 % de rebonds par collaborateurs
Gestion /Administratif : tenu du budget - Commandes fournitures
RH : Réalisation des entretiens annuels, Recrutements (20 sur 10 ans), Gestion des formations (Plan Annuel), Gestion du DU et des risques, affichages obligatoires, Entretien disciplinaire
