Arnaud Bidet

Le crédit du Nord, filiale de la Société Générale, est une banque à fort encrage régional, dont la structure est orientée vers le service et la proximité du client.

Dans ce cadre, et au sein de la direction des marchés particuliers et professionnels, mon rôle est d'encadrer une équipe de 5 personnes dédiée au support des opérations commerciales (mailing, télémarketing, listages agence) tous marchés :
• Mise en place des opérations : définition, planification et réalisation,
• Suivi et études de retour.
• Mise en place de nouvelles démarches de Marketing événementiel (événements clients, produits...), commerciales (accompagnement des clients déménagés, prospection…).
• Réalisation de diverses études relatives à l'activité commerciale du CDN : pression commerciale, évaluation des outils commerciaux du réseau

.Ciblage des clients pour les opérations commerciales nationales définies dans les plans d'actions commerciales
.Mesure des retours des opérations
.Mise en place d'un plan d'actions evenementielles
.Assistance aux Directeur Marketing Régionaux pour les opérations régionales
.Réalisation de demandes ponctuelles (Etudes de clients, comtpages, suivi & reporting)

.Recensements des besoins et rédactions de spécifications fonctionnelles et techniques afférentes aux nouvelles demandes des secteurs internes ou des clients externes
.Créations de reporting (fichiers plats, états de contrôle, reporting client) sous Hyperion et procédures stockées.
.Suivi des développements, tests et mises en production
.Administrateur de l’intranet reporting (Hyperion Performance Suite)
.Etude des impacts sur les bases de données et le reptoring dans le cadre du projet du rapprochement des sociétés Crédit Agricole Fastnet et IXIS AF.
.Etude des états existants dans les deux sociétés
.Etude des modifications de données dans la base et de l’impact sur le reporting

-Analyse actif/passif des différents fonds (OPCVM, FCP) proposés par AXA France Vie. Analyse réalisée selon les tableaux de reporting internes Excel
oDétermination de la régularisation des cours des valeurs liquidatives
oAnalyse et correction des écarts visant à régulariser les sous et sur adossements
oRéalisation de supports statistiques pour le service commercial

-Implémentation d’une application Access « Statistiques »
oGestion automatique des données : extraction par requêtes SQL, formatage et actualisation des données
oInterface graphique aboutissant à la visualisation des données sous forme de graphes

-Segmentation et classification des apporteurs du produit Coralis intégrant l’analyse de la rentabilité de leurs portefeuilles et l’analyse de leur qualité de gestionnaire :
oExtraction des données sous SAS par requêtes SQL
oSélection et tri des données sous SAS
oDiscriminations Barycentriques et Logistiques, Régression Linéaires, CAH sous SAS