Arnaud CARREL

- 01/2007 à ce jour : Responsable de la gestion des incidents informatique.
Pilotage d'une équipe de 14 personnes et d'une prestation Service Desk de 12 personnes.
- 05/2006 -> 12/2006 : Responsable du processus de gestion d'incidents et définition de la cible en s'appuyant sur ITIL

de 02/2005 à 04/2006 : DSI - Département MOE Infrastructures
- Responsable d'un équipe de 3 directeurs de projet et 4 chefs de projet
- Point d'entrée pour les sujets de conception concernant les infrastructures informatique (Weblogic, WebMethods, CORBA, ...)
- Définition de la roadmap du département
- Suivi et élaboration du plan opérationnel et du budget

De 05/2001 à 01/2005 : Responsable d'une équipe de qualification de 24 personnes avec 3 activités
- qualification des plateformes de services MMS, Espace Service, WAP, IMode(tm)
- Qualification de l'infrastructure des services rendant les services SMS+, Gallery, Kiosques, ...
- Qualification du référentiel des clients et du moteur de processus métier (BPM)

Participation en 2002 à l'équipe constituée pour le lancement d'IMode(tm).

- 05/2000 au 04/2001 Chef de projet export
Lieu : Velizy & Canton du Valais (Suisse)
Direction : Transports
Mission :
Chef de projet – Supervision de 12 tunnels dans le Canton du Valais (Suisse)
•Gestion du budget du projet (3,8 M€)
• Management d’une équipe de 9 développeurs
• Gestion des relations avec le client et les fournisseurs (12 sur le projet)
• Spécification et conception du système
• Déploiement du système en Suisse et intégration avec les automates des fournisseurs

- 07/1999 au 04/2000 Responsable technique
Lieu : Velizy & Luxembourg
Direction : Transports Terrestres
Mission :
Responsable technique du projet CITA (Luxembourg)
• Management d’une équipe de7 personnes
• Gestion des relations fournisseurs
• Intégration des développements entre eux
• Déploiement du système au Luxembourg

- 02/1998 au 06/1999 Chef de projet
Lieu : Velizy & Canton du Jura (Suisse)
Direction : Transports routier
Mission :
Chef du projet Transjurane (canton du Jura en Suisse)
• Gestion du budget du projet (2,3 M€)
• Management d’une équipe de 3 développeurs
• Gestion des relations avec le client et les fournisseurs
• Spécification et conception des nouvelles fonctionnalités
• Déploiement du système en Suisse

- 03/1997 au 01/1998 STERIA Développeur
Lieu : Vélizy & Canton du Jura Suisse
Direction : Transports & Telecom
Mission :
Développement d’un système de gestion de tunnels et d’aide à l’engagement pour le canton du Jura (Suisse) – Travail au sein d’une équipe de 3 personnes
• Spécification et réalisation d’un système de contrôle commande pour la supervision de tunnel autoroutier
• Spécification et réalisation d’un système d’aide à l’engagement basé sur une cartographie numérisé pour la police

Lieu : Berlin (Allemagne)
Direction : Service Point de Vente
Mission :
Stage de fin d’étude au sein du service développant les caisses enregistreuses pour les grandes surfaces
• Analyse des besoins utilisateurs
• Développement d’un logiciel permettant la réédition de tickets de facturation

Lieu : Dunton - Essex (GB)
Direction : Centre de recherche
Mission :
Participation au projet ESCORT 1998 :
• Paramétrage, Modélisation, Prise de mesures
• Optimisation d’algorithme de calcul de consommation lors des démarrage à froid