ARNAUD DU MANOIR DE JUAYE

Responsable des lignes de contacts :

Accueil Physique
Accueil téléphonique
Plate-forme Courrier
Conciliation
Pôle Solidarité (CMU-AME-ASS)

- Développement commercial
- Management
- Gestion d’un centre de profit.

- Pilotage pour la Direction Marketing du groupe de travail sur la télématique embarquée.
- Pilotage pour la Direction Marketing du groupe de travail sur la mise en place d’une base de données centrale clients.
- Mise en place des outils d’emailing – Lancement « on-line » d'un produit d’épargne

- Pilotage et animation de la mise en place d’un baromètre de satisfaction - Pilotage des plans d’actions

- Etudes site web www.camif.fr : repositionnement, test de la nouvelle version

- Pilotage pour la Direction Marketing du groupe de travail sur la définition et à la mise en place d’une nouvelle carte de fidélité et financement