Arnaud DUMAIN
Coordinateur Projets, Titres Cadeaux
Coordinateur Projets en charge du pilotage de l'ensemble des projets SI de Titres Cadeaux, filiale de Natixis et de La Banque Postale spécialisée dans l'émission de chèques et cartes cadeaux.
Mes précédentes expériences au sein de grandes sociétés et PME m'ont permis de développer une expertise dans la gestion de projet et l'assistance à maîtrise d'ouvrage liée à la mise en place d'outils et d'infrastructures informatiques, et également d'acquérir une forte sensibilité aux impacts utilisateurs, point clé d'un système d'information efficient.
34 contactsEn charge de l'organisation opérationnelle et du suivi des différents projets MOA de Titres Cadeaux :
- Etudes d'impacts et de quantification des ressources inhérentes à chaque projet MOA
- Analyse critique des besoins "métiers" et traduction en Expression de Besoin (EDB)
- Priorisation, planification et coordination des développements associés aux EDB
- Participation à l'élaboration des cahiers de recette et réalisation de recettes applicatives et de tests d'intégration
- Supervision des mises en production et vérification de la qualité et de la fiabilité des outils pour le compte des utilisateurs
- Suivi des coûts de gestion et de développement des SI
Supervise, organise et coordonne les travaux commandés auprès des MOA des prestataires (maisons mères et services externes) de Titres Cadeaux. Assure un rôle de management fonctionnel et transversal.
2010 - 2011Direction du Système d'Information - CDI
En charge de la conduite de projets de développement de logiciels, d’équipements et de systèmes dans une société spécialisée dans les solutions de traitement des flux de courrier des entreprises. Ai tout particulièrement travaillé sur les
impacts liés à la mise en place d’une production industrielle de courrier au sein de l’unité de production, tant sur les processus métier que sur les systèmes d’information de production.
Ai mené une étude de marché sur les solutions de préparation et de dématérialisation de courrier, permettant à la société de mieux appréhender la concurrence et de mieux positionner une partie de son offre.
Enfin, ai également été en charge de promouvoir les relations avec un partenaire stratégique de l’entreprise pour consolider son positionnement sur son marché.
Kerema est devenu en 6 mois le premier éditeur de logiciel de préparation de courrier à intégrer les nouvelles normes postales relatives au courrier industriel.
2007 - 2010Direction Marketing et Commerciale du Courrier - CDI
Chef de projet MOA SI - Facturation (octobre 2007 à aujourd’hui)
En charge de la maîtrise d’ouvrage de l’application de préfacturation des dépôts de courrier industriel des clients « Grands Comptes » de La Poste et de l’application de préfacturation des dépôts égrenés des clients professionnels (plus de 3 milliards d’euros facturés annuellement).
Ai notamment préparé l’intégration des nouvelles offres commerciales aux outils, ai défini les besoins et les évolutions à mettre en œuvre en collaboration avec les différents métiers (Administration des ventes, Production, Pilotage commercial, Marketing,…), ai suivi la conception et la réalisation des évolutions par la maîtrise d’oeuvre, ai conduit le changement auprès des utilisateurs (environ 3000 utilisateurs en centre de tri, support informatique, métiers, …).
Chef de projet MOA SI - Solutions de préparation (octobre 2008 à aujourd’hui)
En charge de la maîtrise d’ouvrage de deux applications fournies par La Poste à ses clients afin de préparer et de suivre leurs dépôts de Courrier Tracé. La première application (« PrépaSécure ») est disponible en téléchargement sur le site de La Poste et est conçue pour répondre aux besoins des TPE et PME. La version pour les « Entreprise + », nommée « PrépaSécure Expert », sera mise en production en juin 2009.
Ai travaillé en collaboration avec 2 consultants AMOA, chacun en charge d’une application. Ai suivi la définition des besoins pour la troisième version de « PrépaSécure » et la la recette de « PrépaSécure Expert ».
2006 - 2007Assistance à maîtrise d’ouvrage Production / Comptabilité - Alternance de Master 2
En charge de la maîtrise d’ouvrage du projet de refonte de l’application de refacturation du gasoil aux différents clients internes et externes de la Direction des Opérations Industrielles (Direction de la Traction et Direction du Matériel) en une application Intranet.
Ai défini les besoins et le périmètre du projet, réalisé le suivi durant la réalisation de l’outil, mis en place les sites pilotes, effectué la généralisation et suivi de manière opérationnelle les premières semaines de mise en production.
Ai également identifié et fait réalisé les évolutions nécessaires pour fiabiliser les refacturations et faciliter le travail des agents chargés des saisies dans l’outil.
Assistance à maîtrise d’ouvrage ERP Stocks - Alternance de Master 2
En charge de l’assistance à maîtrise d’ouvrage du projet de mise en place d’un module de gestion des stocks de combustibles sur l’ERP de l’entreprise (module Inventory de PeopleSoft).
Ai été impliqué dans la définition des besoins de la direction et chargé du suivi de la mise en place des interfaces entre les applications existantes et le module de l’ERP.
Ai également participé à l’accompagnement du changement et à l’organisation des formations.
Chef de projet de déploiement informatique MOA, Direction du Système d'Information du Courrier / La Poste
2005 - 2006Alternance de master 1.
Organisation, pilotage et coordination des actions liées au déploiement des projets de la Direction Commerciale du Courrier en s’appuyant sur les méthodes et les outils mis en place à la DSI-C.
En charge du déploiement sur 1076 sites du projet de dématérialisation des bordereaux de dépôt de la presse (CA impacté : 460 millions d’€) et des bordereaux de dépôt des clients professionnels sous contrats annuels (CA impacté : 640 millions d’€).
Ai également contribué à la mise en place de la facturation des services informatiques de la DSI-C à ses clients (services postaux et filiales).
