Paris2009 - maintenantResponsable du Programme Relation Client au sein de la Direction des systèmes d information ( management d une équipe de 7 chefs de projets).
. Définition et pilotage général d une roadmap pluri annuelles de projets concourant à la transformation digitale (~ 30 projets sur 5 ans dont 13 déjà opérationnels : campagne marketing, refonte CRM, Revenue Sharing, ...)
. Mise en place du fonctionnement en mode programme : approche collaborative Métiers/IT permettant de concilier les enjeux business et techniques
. Account manager de la Direction Marketing
. Pilote réfèrent du processus de gestion des projets informatiques
