Mes compétences :
ITIL Foundation V3
Budgétisation
Management
Gestion de parc informatique
Entreprises
Amaury Services
- Responsable Helpdesk
2015 - maintenantResponsable du Service Desk Informatique chez Amaury Service (entité transverse qui gère les journaux l’Equipe et le Parisien)
• Encadrement d’une équipe de 7 techniciens travaillant sur des plannings de soirées et de Week-end.
• Responsable de l’environnement poste de travail et des solutions logiciels.
• Mise en place et administration d’outils ITIL afin de gérer les incidents et le parc informatique et la base de connaissance (Service NOW).
• Mise en place de process afin d’optimiser les ressources du service.
• Responsable de la flotte mobile groupe.
• Décisionnaire et acheteur sur les configurations matériels des postes de travail.
• Mise en place de la standardisation du poste de travail à travers des outils tel qu’Altiris et Image Direct (Mastering).
• Suivi de l’activité du service a travers du reporting dans l’outil ITSM.
• Administrateur des serveurs O365, déploiement des nouveaux outils collaboratifs
liés : Skype, Onedrive, Yammer.
L'Equipe
- Administrateur systemes et reseaux
Boulogne-Billancourt2000 - 2015Administrateur Systèmes et réseaux pour le compte du journal l’Equipe. Gestion d’un parc de 20 serveurs (Windows 2003/2008R2) et 200 machines (Windows XP/7). Gestion et mise en place d’un Active Directory, de la sauvegarde (Arcserve) et de la sécurité du réseau informatique via des produits Cisco, 3Com, Fortinet & Arcserve. Maintenance et gestion de serveur de messagerie (Exchange / Mdaemon). Assistance et conseils auprès des utilisateurs.
Paris1999 - 2000Administrateur Réseaux chez Finama Asset Management (groupe Groupama-Gan), société financière de gestion de portefeuilles. Tâches : Gestion de la messagerie (Serveur Exchange), de la totalité du réseau (Comptes NT, domaines, partages, imprimantes, DNS, Wins, DHCP, sauvegarde via Backupexec…), des applications financières de type Bloomberg, Reuters ou Fininfo, administration de S.M.S. 2.0 (mise à jour de clients). Maintenance diverse au près des utilisateurs de la société. Tâches administratives concernant les commandes, la relation fournisseur pour le matériel informatique.
