Arnaud FRITZ
DSI / CIO, GE Money Bank France - DOM
International senior manager with an extensive track record in infrastructure outsourcing, management of complex IT programs/changes, IT operations in a multi cultural environnement but also in banking IT environment (Basel2, SEPA, AML,ALM,...)
- Expertise in Information System : Enterprise Architecture, Application simplification
- Innovation - Information Technology - Cloud Computing - Security
- IT Consolidation, IT Rationalization, IT Transformation
- Infrastructures : IT outsourcing, Servers, Storage, Network, Virtualization
- Broad experience in managing businesses, teams, projects and processes especially in cross-functional and multi-cultural environments.
Compétences
Strong leadership skills, ability to develop and communicate compelling visions and define comprehensive strategies for their implementation.
Operational manager, pragmatic and rigorous, driven by the P&L statement
Spécialités
international management
business
complex IT program
Negociation in IT contracts
strategic vision
Alignment between business and IT
129 contacts- Management de l'équipe en charge de l'ensemble des composants de l'infrastructure (Datacenter, serveurs, réseaux, voix, helpdesk, poste de travail et production)
- gestion des relations avec nos fournisseurs (outsourcing, prestataires réseaux et voix, ...)
- reduction des couts infrastructure (simplification, consolidation)
- benchmarking et négociation de contrat d'infogerance
2004 - 2008• Responsabilité de l’exécution de contrat d’infogérance international (environnement SAP, datawarehouse, Web, messagerie) d'un montant > a 70mio€ sur 5ans (secteur distribution)
• Responsabilité des SLAs, des coûts.
• Responsable de la satisfaction client, de la qualité des prestations ainsi que des évolutions techniques,
• Interlocuteur privilégié de la DSI groupe (IT operations groupe ainsi que les DSI des filiales),
• Responsable de la rentabilité du contrat ainsi que de sa transformation,
• Gestion des crises et escalades,
• Management indirect : 50 personnes
2001 - 2003• Management hierarchique d’une équipe de 55 personnes,
• Responsabilité du support exploitation de 15 contrats pour un périmètre d’environ 500 serveurs dont des contrats internationaux,
• Management des coûts, de la qualité, de la satisfaction client, de la sécurité,
• Management de la sous-traitance,
• Environnements Windows et Unix dont certains avec des applications critiques.
