Arnaud Lacourtablaise

– Méthodologie projet Certifié ITIL
– Conduite de projet d'infogérance (planification, cadrage, suivi et coordination).
– Gestion contractuelle, budgétaire et rédaction de procédures
– Management d'équipes techniques allant jusqu'à 15 personnes suivant les projets
– Développer et entretenir une relation de qualité avec le client
Les projets principaux dont j'ai été responsable sont : le déploiement d'une plate-forme de sécurité (QOS) pour la Caisse National Allocation Vieillesse, la plate-forme internet de Canal Plus, de la Chambre de Commerce et
de l'industrie de Paris et de Radio France.

Ma mission était de gérer le top 5 des meilleurs clients d'infogérances :
– En assurant le Capacity Planning des plates-formes hébergées
– En assurant le suivi au quotidien des problèmes et en participant à l’escalade sur incident
– En garantissant un contact privilégié et nommé avec le client
– En animant les comités de production avec le client
Les clients dont j'étais responsable étaient : PriceMinister, Canal Plus, eTF1&Eurosport, Banque de France.
Ministère de l'Ecologie, du Développement et de l'Aménagement Durables.

Migration d'un nouveau logiciel de gestion des stocks de presse ainsi que la vente d'une formation complémentaire chez les 197 débitants de la région Rhône Alpes et de la Corse. Autonomie totale pour la gestion des rendez-vous.