Arnaud Lerède
Responsable WebMarketing, Trigano MDC
[ Responsable WebMarketing : 12 ans d'expériences réussies dans le web ]
# Mon Expertise : web-marketing, e-commerce, référencement naturel, ergonomie, conversion, réseaux sociaux... au service de résultats !
# Mes Atouts : trouver des idées et des solutions, fédérer les savoir-faire
# Ma Personnalité : créatif, dynamique et communicant
- Développement CA des sites e-Commerce via leviers Webmarketing : offre produits, animation commerciale, SEO, ergonomie, SEA, e-mailing, comparateurs, partenariats...
- Audit et perfectionnement du parc de sites existants : génération de trafic qualifié orienté conversion
- Expression des besoins selon objectifs définis et rédaction de cahiers des charges des nouveaux projets web : pilotage et suivi, interlocuteur prestataires externes, analyse et amélioration des résultats
2010 - 2011Elaboration et Pilotage de Stratégie Web-Marketing :
dans le but d'améliorer trafic, taux de conversion, panier moyen et chiffre d'affaire
# SEARCH MARKETING
- référencement naturel : travail on-site (rédactionnel et optimisation technique) et off-site (création de backlinks via communiqués de presse, annuaires, réseaux sociaux...)
- campagnes liens sponsorisés adwords : ciblage mots clés et annonces, objectif d'augmenter le CTR, baisser le CPC
- veille technologique : blogs, conférences, twitter...
# UTILISABILITE
- ergonomie : améliorer l'expérience utilisateur (fiche produit, tunnel de commande, mails transactionnels...) dans une logique de conversion
# LEVIERS MARKETING
- animation commerciale du site : nouveautés, cross-selling, offres promos...
- partenariats
- e-mailing
- export et optimisation flux catalogue sur comparateurs de prix : Google Shopping, Twenga, Hellopro...
- ...
# ANALYSE-REPORTING
- web-analytics : tenue d'un tableau de bord d'indicateurs-clés
# SUIVI CLIENTELE
- viser la satisfaction clients
- travailler la fidélisation et la rassurance
- écoute/aide/conseils par téléphone et e-mail
# LOGISTIQUE
- améliorer le flux de livraison (délai, choix prestataires transport, moyens de paiement, suivi colis...)
2009 - 2010• Ouverture d'un studio de développement PHP à Girone en Espagne
• Pilotage technique du lancement de Icare Diamond | http://www.icare-diamond.com , nouvelle filiale grand compte du groupe Icare : logistique, communication, management et plannings de production
• Création d'offres web-marketing : SEO/SEA/SMO
• Veille technologique : Salon e-commerce, Paris Web, Bargento, Forum e-marketing, blogs, twitter...
• Lancement d'un blog perso : www.buzz-and-play.com (infos sur le web)
2008 - 2009• Nommé au Comité de Direction du Groupe Icare International
• Management de 5 équipes (35 techniciens surdoués)
• Création d'un pôle R&D
• Ouverture au webmarketing et aux réseaux sociaux
• Choix technique de l'open source : architecture LAMP & CMS comme Wordpress, Magento, Drupal & Prestashop
• Mise en place d'une hotline
2007 - 2008• Veille technologique, mise en place d'outils et d'une charte qualité (normes W3C/accessibilité/accent mis sur le référencement)
• Ouverture d'un studio de webdesign à Madrid
• Développement de la communication interne (newsletters, blog...)
• Recrutement/Formation/Animation équipe de webdesigners et intégrateurs
2006 - 2007• Recrutement/Formation/Animation équipe de webdesigners
• Automatisation de la production, création de gabarits xhtml
2005 - 2006• Création d'une quarantaine de sites web (design charte graphique & montage xhtml/css)
• introduction de méthodologie et des CSS
2004 - 2005Réalisation / montage de documentaires video
• "Les traces du bonheur" 52 mn : essai video en co-réalisation
• "Roots de Guyane" 26 mn : reportage sur tournée de musiciens en Europe en co-réalisation
• "Irma, les 10 ans" 11 mn : film institutionnel
2002 - 2004• Réalisation sites web musicaux autour de festivals (captations audio/video concerts, interviews, articles...) en France, Guyane, Guinée
• Création & animation de formations web orientées journalisme
2000 - 2002Relations presse/public & communication visuelle / web
1999 - 2000Formations de groupes sur 6 semaines sur logiciels de conception de CD-Rom (méthodologie de projet, photoshop, premiere, flash et director)
1995 - 1998Recherche et programmation groupes musique pour café-concert
