Arnaud MASSON

En résumé

Entreprises

• Agendize - Project Manager

  Troyes 2018 - maintenant Avant vente, support, formation des clients et des collaborateurs, suivi des projets des clients

• SEA TPI - Technicien Support de Proximité

  La Ciotat 2016 - 2018 Prestation de service au sein de l'équipe de support informatique de proximité (N2) du Groupe Soufflet.
  
  Résolution de second niveau (ou plus) des incidents sur les matériels, systèmes et applications utilisés par les différentes sociétés du Groupe.
  
  Traitement des demandes de service pour les orienter vers les bonnes personnes et gestion du stock matériel pour les demandes d'accessoires.
  
  Gestion des interventions de techniciens externes sur les réparations matérielles sous et hors garantie.

• GROUPE SOUFFLET - Technicien support informatique

  RENNES – FRANCE 2013 - maintenant Prestation de service pour la Société ESI France puis Sea TPI au support informatique du Groupe Soufflet
  
  Prise d'appels, résolution de premier niveau (ou plus) des incidents sur les matériels, systèmes et applications utilisés par les différentes sociétés du Groupe.
  
  Traitement des demandes de service pour les orienter vers les bonnes personnes et gestion du stock matériel pour les demandes d'accessoires.
  
  Gestion des interventions de techniciens externes sur les réparations matérielles sous et hors garantie.

• ESI France - Technicien

  Rive de Gier 2012 - 2016 Prestations de service
  Dépannages matériels ordinateur et imprimantes
  Conseil

• Lycée Marie de Champagne - Technicien réseau

  2010 - 2012 Gestion matérielle et logicielle sur l'ensemble du réseau pédagogique du lycée d'enseignement général et technologique ainsi qu'au lycée professionnel.
  Installation de logiciels
  Surveillance du réseau
  Sauvegardes

• Chambre de Commerce et de l'Industrie de Reims et Epernay - Stagiaire au service Systèmes d'Information - 3 mois

  2009 - 2009 Création et modification de pages de l'Intranet
  Mise en place d'un forum interne
  Réflexion sur la mise en place d'un groupware pour une grande école
  Travail quotidien du service

• Lycée Agricole du Balcon des Ardennes - Responsable informatique et professeur d'informatique

  2009 - 2010 Enseignement des élèves de la 3ème au BTS
  Animation
  Formation

• Association Ardennaise pour la Promotion des Handicapés - Technicien informatique

  2004 - 2004 Stage de 7 semaines
  - création du site Internet de l'association (www.aaph.fr)
  - dépannages ponctuels informatiques

• MRJC - Coordinateur départemetal et régional

  2004 - 2008 Animation locale et coordination des jeunes et des activités :
  - animation d'équipe
  - coordination des responsables jeunes de la région
  - formation au projet du mouvement, à la pédagogie de projet
  - gestion financière au niveau régional
  - relations partenariales
  - recherche de financements
  - organisation de séjours éducatifs pour des 14-18 ans
  - organisation de rencontres des jeunes du mouvement (week-ends, soirées)
  - formation à la responsabilité associative

• Regroupement des Naturalistes Ardennais - Stagiaire

  2002 - 2002 stage de 16 semaines :
  - recensement d'espèces d'oiseaux sur les prairies humides de la vallée de l'Aisne
  - rencontre d'agriculteurs
  - recherche des propriétaires et localtaires des prairies
  - surveillance des fauches
  - localisation de nids de râles des genêts, busards, et autres espèces
  - cartographie des fauches et des nids
  - participation à la réalisation du Document d'Objectifs des sites Natura 2000 concernés
  ...

Formations

• Université Reims Champagne Ardenne Institut de Formation Technique Superieur

  Charleville Mezieres 2008 - 2009 Licence Pro Technologies de l'Information et de la Communication
  
  Option Administration des Réseaux d'Information et de Communication

• Lycée De Rethel

  Rethel 2003 - 2004 Technicien Veille Bureautique
  
  stagiaire de la formation qualifiante de technicien informatique

• Etablissement D'Enseignement Agricole Du Balcon Des Ardennes BTSA GPN GEN (Saint Laurent)

  Saint Laurent 2001 - 2003 Gestion des Espaces Naturels
  
  BTSA Gestion et Protection de la Nature, Gestion des Espaces Naturels

Réseau

• Antoine VATIN

• Cabinet Henri PHILIPPE

• Cyril CHARLIER

• Frank GRANDFILS

• Goretti DIAS

• Marine DOMINE

• Marlene PETITJEAN

• Richard LOUIN

• Sarah GOYON

• Sébastien CHIAC