Arnaud Moinard

* Conseil / assistance à maîtrise d’ouvrage :
Etude de l’existant, analyse des besoins, benchmarking, design de process, conception orientée objet, spécifications fonctionnelles, conduite du changement & formation, recettes

-> Principales fonctionnalités spécifiées : Interface web & ergonomie logicielle, e-mailing, centre d’appel, ciblage et exécution de campagnes marketing, configuration d’offres commerciales, gestion de catalogues, e-procurement

* Gestion de projets :
Chiffrage et planification, management d’équipes (1 à 4 personnes), coordination des intervenants (directions opérationnelles clientes, équipes techniques)

* Participation aux avant-ventes / Constitution de nouvelles offres :
Réponse à des appels d’offres, mobilisation d’expertises en interne, recommandations et présentations au client

* Mise en place de partenariats :
Prospection de fournisseurs pour leur référencement sur des plateformes d’achat électronique, identification et implication des interlocuteurs clés : contractualisation de 29 partenariats pour le compte d’Elyo (groupe Suez) et BNP Paribas

* Secteurs d’activités : Energie (Poweo, EDF, Total), média telecom (Canal +, Orange), banque (BNP Paribas France & USA)

* Recommandations / réalisation d'études marketing quantitatives & qualitatives :
Briefing clients, propositions commerciales, coordination d'intervenants (terrain, centre d'appel, production données, etc.), analyse des résultats, présentations, rapports et recommandations stratégiques aux clients.

-> Principaux types d'études réalisés : Mesure de l'engagement à une marque, mesure du potentiel de nouveaux produits, tests publicitaires, usages & attitudes, tests de packs et de formulations produit, omnibus, focus groups.

* Secteurs d'activités : Grande consommation (Danone, SAB, Sara Lee), média (M-Net)