Arnaud Schaefle
Sales Development manager, EXTELIA/GROUPE DOCAPOST
Un parcours : 20 ans dans la vente de solutions complexes à fortes valeurs ajoutées (Digital signature, E.D.M., B.P.M., SaaS, CRM, Cloud)
Une spécialité : le pilotage du lancement d'offres innovantes avec une capacité à gérer les forces de vente et des réseaux de partenaires.
Un goût : l'environnement international pour ses multiples richesses
Lancement des offres de confiance numériques liées à la contractualisation (eSignature) et aux paiements(ePayment) auprès des secteurs Telco, Banque, Finance, Assurance et auprès d'éditeurs (Alliance Programm).
Deux fiertés
1) Entendre des clients annoncer aujourd'hui :
. que ces solutions correspondent à une révolution comparable à celle connue dans les années 70 avec l'arrivée de la Télématique.
. que ces solutions leur permettent désormais de capter un nouveau segment de clientèle qu'ils ne voyaient jamais auparavant; les opportunistes.
2) Etre parvenu à faire passer ces solutions du laboratoire à la "tête de gondole".
2007 - 2010Accompagnement des grands comptes bancaires dans leur recherche d'optimisation de leurs back-office, et de leur relation client.
Différents contrats Back-office signés dépassant les millions d'euros face aux différents acteurs BPO du marché.
Conception et lancement d'offres d'optimisation de la relation client B2B et B2C liées aux moyens de paiements, aux opérations sur titres,
Intiateur du plan progrès stratégique d'un grand nom de l'Epargne d'Entreprise regroupant 4 acteurs majeurs visant l'adpatation de sa relation client par rapport aux évolutions de son modèle économique.
1999 - 2007Responsables des marchés stratégiques Banque et Assurance (CNAM, MSA, Cie Assurance) zone EMEA et AFRIQUE DU NORD
25 compagnies d'assurances signées en 5 ans.
Responsable du projet SAP en partenariat avec ATOS/ORIGIN.
5 entreprises du CAC 40 signées.
Responsable du programme alliance (Editeurs ERP, SSII, prestataires de services) zone EMEA.
Vainqueur des concours commerciaux 2001, 2003 et 2006.
1997 - 1999Developpement des activités de TAO auprès des secteurs de la Défense et de l'Automobile
1992 - 1997Création d'une activité de traduction multilingue en Espagne et en France, avec constituttion d'un réseau de partenaires européens.