Arnaud SIMON
Directeur Associé, OMEGA CONNECT
Diplômé de l’ISTEC, Arnaud SIMON oriente sa carrière vers les media dans le Groupe Usine Nouvelle (CEP Communication) et prend rapidement en charge le pôle des produits de Marketing direct. Puis il est appelé en 1994 par son fournisseur Maulde & Renou pour occuper le poste de responsable du département commercialisant les imprimés destinés aux opérations de Marketing Direct. Sa mission est tournée vers le management de l’entité et l’amélioration de la marge des produits. Il développe le chiffre d’affaires à l’export et particulièrement, en Angleterre, Espagne et Benelux.
En 1999, il rejoint EDD - Groupe ORT-EURIDILE et prend la Direction commerciale du département Fichiers Entreprises et Traitement de Données. Il développe les offres de Bases de Données comportementales et la veille Entreprises / Presse. En 2007, il entre chez VIVETIC, leader français dans l'externalisation de processus métier. Sa mission est de structurer et développer l’équipe commerciale. Puis il développe de nouvelles offres tournées vers le marketing relationnel (Centre de contacts).
Depuis 2011, il s'est associé avec l'agence OMEGA WEB pour la développer commercialement et lancer l'activité d'externalisation appellée OMEGA CONNECT. Les prestations sont tournées vers le Centre d'Appels, les services Web et le traitement de données. www.omega-connect.com
57 contacts• Création de l’entité outsourcing
• Mise en place du plan d’action et de la stratégie commerciale et marketing
• Développement commercial d’Omega Connect en parallèle de l’entité Omega Web
• Elaboration de l’offre globale
Traitement et gestion de l'information / contenu : saisie texte et BDD, online et offline, modération et animation de site, sms +, référencement web, centre d'appels.
En charge de l'encadrement de l'équipe commerciale et du développement du chiffre d'affaires.
Mise en place de la politique marketing et de communication.
1999 - 2006- Commercialisation de prestations informatiques, de bases de données orientées clients / prospects et de conseils en gestion de la relation clients (CRM / GRC) (+ 10 à 20 % d’augmentation de CA/an dans un marché stable)
- Mise en place de projets de veilles stratégiques orientés web.
- Négociation d’accords commerciaux nationaux et européens avec de grands comptes,
- Encadrement d’une équipe de 6 consultants,
- Développement de partenariats et mise en place de nouveaux produits de marketing opérationnel.
1994 - 1998- Elaboration de la stratégie commerciale du département Marketing Direct, Mise en place d’outils de suivis pour l’amélioration de la marge nette. (+ 30 % en deux ans)
- Management d’une équipe de 5 personnes et gestion d’un groupe de produits
- Vente de produits et solutions techniques clés en main (France + Europe) 4 M€,
- Mise en place d’une politique qualité, adaptation aux normes ISO 9002.
1989 - 1994- Responsabilité du service marketing direct 3 personnes, élaboration du marketing-mix,
- Vente d’espaces sur les supports publicitaires CA 760 K€
- Organisation avec un partenaire d’un salon professionnel au Palais des Congrès de Paris.
