Arnaud THOMAS

Accompagnement de la BU dans le développement tout en veillant à la qualité et aux risques du delivery.
En charge des comptes : DASSAULT-AVIATION - CEA - HP/ALCATEL - MBDA

- Participation au développement des affaires en avant vente :
. Bid Management, qualification des affaires, montage de solutions, rédaction et défense des propositions, implication au démarrage des prestations.

- Amélioration de l'efficacité des ventes et du delivery :
. Développement, capitalisation et support des offres, des références, des savoir-faire, des bests practices.
. Pilotage de l'exécution des prestations.
. Promotion, pilotage et support des processus d'avant vente (bcs) et de delivery (tableau de bord des risques), surveillance des opérations majeures, complexes, ou à risque.

- Amélioration de la cohérence et de la communication :
. Support des dispositions qualité et de PRACTICE,
. Participation à la sélection et à la formation, animation du corps technique, des réseaux de compétences et des experts

Encadrement d’une équipe de plus de 60 collaborateurs pour un CA Annuel de 6 M€
Gestion financière de la prestation (recrutement – infra)
Coordination de l’ensemble de la prestation (engagement de résultats / SLA)
Préparation et animation des comités de pilotage, comité stratégique et comité de Direction
Interlocuteur de DASSAULT-AVIATION sur les aspects contrats et financier
Mise en place et suivi de Plan Qualité de Service (ISO 9000)

Accompagnement de la BU dans le développement tout en veillant à la qualité et aux risques du delivery.

- Participation au développement des affaires en avant vente :
. Bid Management, qualification des affaires, montage de solutions, rédaction et défense des propositions, implication au démarrage des prestations.

- Amélioration de l'efficacité des ventes et du delivery :
. Développement, capitalisation et support des offres, des références, des savoir-faire, des bests practices.
. Pilotage de l'exécution des prestations.
. Promotion, pilotage et support des processus d'avant vente (bcs) et de delivery (tableau de bord des risques), surveillance des opérations majeures, complexes, ou à risque.

- Amélioration de la cohérence et de la communication :
. Support des dispositions qualité et de PRACTICE,
. Participation à la sélection et à la formation, animation du corps technique, des réseaux de compétences et des experts.

Directeur de Projet en charge des comptes SFR et Ex NEUF CEGETEL
Management, recrutement, gestion de carrière du personnel interne (120 personnes)
Avant vente et rédaction de propositions techniques (Bid Management)
Mise en œuvre de prestation à engagement de résultats (organisation, recrutement, transition, financier)
Réalisation de projets d’industrialisation et mise en place de process basé sur la démarche ITIL
Gestion et maintien des budgets : maintenance, frais généraux, charge interne et externe
Gestion des relations avec les fournisseurs et les mainteneurs
Suivi du financier des gérances (CA / contrib / GOP / Taux d’activité)

Avant-Vente : Défense des propositions, constitution et validation des tarifs.
Gestion du delivery : Suivi de l’affectation des collaborateurs, pilotage de l'exécution des prestations chez les clients.
Gestion des risques : Surveillance des opérations majeures, complexes, à risque.
Qualité : Responsable des dispositions qualité : Plan Qualité Projet, Plan Qualité de Service, Compte Rendu d’Activités Mensuelles, comité de pilotage, Enquête de Satisfaction Client...
Gestion des ressources humaines : recrutement des nouveaux collaborateurs, suivi de carrière (gestion des salaires, entretien et évolution de carrière).

Encadrement d’une équipe de plus de 50 collaborateurs pour un CA Annuel de 5 M€
Gestion financière de la prestation (recrutement – infra)
Coordination de l’ensemble de la prestation (engagement de résultats / SLA)
Préparation et animation des comités de pilotage, comité stratégique et comité de Direction
Interlocuteur de SFR sur les aspects contrats et financier
Mise en place et suivi de Plan Qualité de Service (ISO 9000)

Encadrement d’une équipe de plus de 17 collaborateurs pour un CA Annuel de 1,5 M€
Responsable des mises en Production des applications en environnement de Packaging et de Production
Coordination de l’ensemble de la prestation (engagement de résultats)
Préparation et animation des comités de pilotage, comité stratégique et comité de Direction
Interlocuteur de SFR sur les aspects contrats et financier
Mise en place et suivi de Plan Qualité de Service (ISO 9000)

Divers missions au sein de la Production Informatique

Divers missions au sein de la Production Informatique
- Responsable des Analystes d'Exploitation
- Ingénieur Production
- Chef de Projet Production
- Ingénieur Système AIX 4.3
- DBA Sybase 11.9.2