Arnaud Zimmermann

Arnaud Zimmermann

Responsable, Centre d'appel
 

En poste chez Korum, Centre d'appel

Précédents : NSIS, Direct Medica, Nevobat, Fnac, Editions Larivière, EPS, EAH, Effor, Debenhams style restaurant, Debenhams, GPS Gardiennage Protection Service, Thales Training & Simulation

 

Précédents : ESGI

 

    En résumé

    Responsable système d'information

Parcours

 

Responsable

Chez Centre d'appel

De février 2014 à aujourd'hui
Implémentation d'un nouveau CRM : Salesforce Refonte de l'architecture système : environnement virtualisé Gestion de +10 prestataires : appels d'offre, études comparatives Force de proposition auprès de la direction / des clients Administrateur systèmes, réseau, téléphonie Formateur : SFDC ...
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Responsable SI

Chez Korum

De février 2014 à aujourd'hui
Implémentation d’un nouveau CRM : Salesforce Refonte de l’architecture système : environnement virtualisé Gestion de +10 prestataires : appels d’offre, études comparatives Force de proposition auprès de la direction / des clients Administrateur systèmes, réseau, téléphonie Formateur : SFDC ...
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Ingénieur études et développement

Chez NSIS

De juin 2013 à octobre 2013
Ingénieur étude et développement Mainframe IBM (environnement MVS, programmation Cobol, DB2, JCL)
 

Ingénieur études et développement

Chez NSIS

De juillet 2013 à septembre 2013
Formation en interne Mainframe IBM (environnement MVS, programmation Cobol, DB2, JCL, CICS)
 

Administrateur systèmes

Chez Direct Medica

De février 2010 à septembre 2012
Administration du domaine, réseau et PABX Participation à la conception et au déploiement de deux nouveaux sites (St Cloud, Lyon) Participation à la migration en architecture cluster (SAN Equallogic, VMware) Mise en place d'un serveur de supervision (Nagios, Centreon, Cacti) Maintenance du parc ...
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Administrateur systèmes, réseau, téléphonie

Chez Direct Medica

De février 2010 à septembre 2012
Administration du domaine, réseau et PABX Participation à la conception et au déploiement de deux nouveaux sites Mise en place d’un serveur de supervision (Nagios, Centreon, Cacti) Maintenance du parc informatique, déploiement, renouvellement, gestion des achats Formateur - niveaux initiation et ...
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ESGI, Paris

Master, Management et Conseil en Système d'Informations

De 2010 à juillet 2012
gestion de projets ERP/CRM, SI et MOA, conduite du changement, audit, planification, management d’équipe, techniques de vente
 

ESGI, Paris

MCSI, ESGI

De septembre 2009 à juillet 2012
Ingénieur de l'ESGI Management et Conseil des Systèmes d'Information Gestion de projets ERP/CRM, SI et MOA, CMMI, études d'impact, gestion des risques, Conduite du changement, management d'équipe, audit, planification, techniques de vente
 

Cogérant d'une nouvelle TPE

Chez Nevobat

De février 2009 à septembre 2009
Cogérant d'une nouvelle TPE Gestion des collaborateurs Gestion des contrats, des plannings et des achats
 

Vendeur

Chez Fnac

De décembre 2008 à février 2009
 

emplois saisonniers

Chez Fnac

De décembre 2008 à février 2009
 

éditeur

Chez Editions Larivière

juillet 2008
Editions Larivière (éditeur de 35 revues grand public) Clichy Architecte d'une base de données
 

Formateur & helpdesk

Chez Effor

De septembre 2005 à juillet 2008
 

Président

Chez EPS

2008
 

Création d'entreprise

Chez EAH

De 2007 à 2008
Création d'entreprise
 

Garçon de salle

Chez Debenhams style restaurant

De septembre 2006 à décembre 2006
 

Garçon de salle

Chez Debenhams

De septembre 2006 à décembre 2006
 

Agent de sécurité

Chez GPS Gardiennage Protection Service

septembre 2005
 

Developpeur intranet

Chez Thales Training & Simulation

juillet 2005
Mise en ligne d’une page intranet pour le partage de documents entre les membres du service commercial. Complète autonomie sur la réalisation du projet et de ses moyens.
 

Agent de sécurité

Chez GPS Gardiennage Protection Service

septembre 2004

Compétences

 
  • Adobe Photoshop
  • Alcatel
  • Alcatel 4400
  • Audiocodes
  • C Programming Language
  • C++
  • Cascading Style Sheets
  • Checkpoint
  • Voir toutes les compétences (49)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • VTT de descente
  • aviron
  • montages photo et vidéo
  • piano
  • trouver des solution matérielles