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Arvine AZARI

Montigny-le-Bretonneux

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Montigny-le-Bretonneux ainsi que le résultat des européennes dans les Yvelines.

En résumé

Mes compétences :
Pack office

Entreprises

  • Hertz - Gestionnaire Sinistre Flotte Automobiles

    Montigny-le-Bretonneux 2017 - maintenant Respect des procédures internes et des normes de qualité de l’Entreprise
    • Appréciation de la responsabilité et des garanties en jeu
    • Application de la convention IRSA et des règles du droit commun
    • Gestion des contestations des recours forfaitaires Emis / Subis T3.1
    • Gestion des recours T4, T5, Etat
    • Correspondant fraude

  • AXA en France - Gestionnaire Sinistre Auto et Non - Auto

    Nanterre 2015 - 2017 • Instruction et suivi des dossiers sinistres Auto (Téléphone, courriers, mails, fax)
    • Application de la convention IRSA et des règles du droit commun
    • Appréciation de la responsabilité et des garanties en jeu
    • Mise en place des missions vers les garages et experts
    • Règlement du montant de l'indemnisation
    • Lancement et suivi des recours en convention
    • Respect des règles et des procédures techniques

  • AXA en France - Gestionnaire Back office - Traitement des contrats en déshérence

    Nanterre 2015 - 2015 • Consultation des contrats d’assurance vie
    • Recueil et mise à jour des informations sur les contrats
    • Recueil et mise à jour des informations sur le souscripteur / assuré
    • Recherche des bénéficiaires grâce aux outils sur internet et l’intranet
    • Suivi et traitement de l’activité (suivi dossier, envoi et réception de mails / courriers / appels entrants / appels sortants…)
    • Règlement du capital décès aux bénéficiaires (virement bancaire, lettre chèque…)

  • AXA France - Assistance au Pilotage de la Direction SupportS à la Relation Clients chez AXA France

    2012 - 2013 • Elaboration et suivi des indicateurs de reporting de la Direction Supports à la Relation Clients (rh, finance, engagement client…)
    • Participation à la gestion des ressources rh
    • Contribution au développement des actions visant à détecter puis homogénéiser les bonnes pratiques entre les différents départements
    • Suivi des dossiers transversaux de la Direction
    • Développement l’Esprit de service (Culture Client) en mettant en place des actions de communication et de sensibilisation pour les managers et collaborateurs
    • Mise en place de plans d'actions permettant d'améliorer la qualité de service au client
    • Réalisation des scripts pour des projets téléphonies

  • AXE INTERNATIONAL - Assistant Commercial et Marketing

    2012 - 2012

  • BNP PARIBAS - Chargé d'accueil

    Paris 2011 - 2011

  • PC PRESSE - Chargé de gestion de la base de données sur ACCESS

    2010 - 2011

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Réseau

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