Armando SANTOS

Dynamisation du portefeuille clients existant :

Requête de base de données, Sortie des clients potentiels, Valorisation de l'historique client, Phase de phoning, Développement de l’argumentaire, Offre sur clients captifs, Relance sur clients à convaincre, Offre sur clients convaincus, visites clientèles.
- 4 clients ont repassé une commande

Organisation d'évènements commerciaux (Mesurexpo 2006 à Paris Nord & Control 2007 à Sinsheim) :

Lancement d’un nouveau produit. Réservation de l'espace et logistique, Rencontre avec les médias et diffusion d'un dossier de presse, Dynamisation de la base client (invitations, e-mailing, publication presse écrite et internet, traduction pour visiteurs étrangers).
Support de qualification des visites, Calendrier de démonstrations permanentes pour visiteurs, Étude de faisabilité sur place, Prises de rendez-vous ultérieurs pour cotation avec clients convaincus,

- 160 contacts intéressés par salon

Participation, exécution et suivi d'une campagne de prospection :

Création de clientèles dans un secteur non exploré, Sélection de la cible, Validation du cahier des charges technique adapté au secteur cible, Élaboration d'outils d'optimisation de la prospection : guide d'appel, argumentaire, Elaboration d'un fichier de prospection et mailings ciblés, Relances suite mailing, Prises de rendez-vous, visites clientèles.

- Qualité du fichier = 80%, Efficacité du téléphone= 3% faible retour, Capacité à convaincre et intéresser = 50%, Concrétisation = 20% Encourageant, Taux d'efficacité global = 2 commandes/10 devis en rendez-vous = 0,2% performance moyenne

MEPAL SA (Evry 91) Machines de conditionnement et de palettisation :

Etude de la « tendance » du marché vinicole dans le Rhône-Alpes
Campagne de prospection, étude de satisfaction de nos clients, création d'outils de communication adaptés à la cible, e-mailing, phoning...

- Marché vinicole porte afin d’adapter une machine à leurs besoins

Fischbein (Fontenay 94) spécialisée dans la fermeture de sacs par soudure et collage
Stagiaire technico-commercial pendant 4 semaines

Analyser la concurrence pour estimer l'intérêt pour nous de confectionner des sacs alimentaires plus larges.
Création et actualisation d'une base de données, qualification d'un fichier, phoning, questionnaires, enquêtes et statistiques.

- 60% de la concurrence confectionnent des sacs plus larges donc Fischbein doit construire une nouvelle machine