Astier VERSCHUERE

Astier VERSCHUERE

Directeur Digital et E-commerce à temps partagé

Conseil CRM et transformation digitale de l'expérience client.
 

En poste chez DIGIT2YOU

Précédents : easiware, arvato France, Intermarché, Auchan

 

Précédents : HEC, ICADE - Universidad Pontificia Comillas, EDHEC Business School, Lycée Sacré Coeur

 

    En résumé

    Pilotage stratégique et opérationnel d'une BU Digitale E-Commerce dans le secteur Retail Textile. Gestion de projets de transformation digitale du parcours client dans le secteur Sports et Loisirs. Compétences clés : Parcours clients, Site internet, Application mobile, CRM, Marketing digital (SEA/SEO), Relation client B2C, Lead generation B2B. Après plus de vingt ans d’expérience dans la relation client B2B/B2C, et passionné par les nouvelles technologies, j’ai créé ma société pour accompagner les entreprises dans leur transformation digitale de l’expérience client. Attiré par les challenges et pugnace, je peux déplacer des montagnes pour mener à bien les projets qui me sont confiés.

Parcours

 

Fondateur et dirigeant cabinet conseil en transformation digitale pour l'expérience client

Chez DIGIT2YOU

De juin 2017 à aujourd'hui
De formation commerciale et passionné par les nouvelles technologies, mon expérience professionnelle de plus de 15 ans au sein de grands groupes et de startups, m'a permis de développer les compétences nécessaires à la réussite de vos projets de transformation digitale : • Approche stratégique et ...
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Directeur associé en charge du Produit et du marketing

Chez easiware

De janvier 2013 à mai 2017
Startup de 20 personnes éditeur d’une solution CRM en mode SAAS pour le traitement multicanal des demandes consommateurs à destination des secteurs ; Retail, Bien de grande consommation, Loisirs, E-commerce, Cosmétique… Rattaché au CEO et membre du Comité de Direction, je suis en charge de définir ...
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Directeur Business Unit "Digital"

Chez arvato France

De septembre 2008 à septembre 2012
Arvato est l’un des leaders mondiaux des services dans le domaine de la relation client en externalisation. En charge des offres Digitales (E-commerce, CRM, Business Intelligence pour la division Marketing Services d’Arvato en France, je conçois, développe et exploite des prestations sur mesure ...
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Chargé de missions auprès du CEO

Chez arvato France

De septembre 2005 à septembre 2008
Arvato est l’un des leaders mondiaux des services dans le domaine de la relation client en externalisation. Ma mission est d'assister le CEO du groupe dans l’analyse et la mise en œuvre de dossiers stratégiques, la gestion de grands projets transverses, l'ouverture de noveaux pays, le management de ...
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HEC, Jouy En Josas

Leadership Executive Program, HEC

De janvier 2007 à juin 2008
 

Directeur de Comptes Clients

Chez arvato France

De septembre 2000 à septembre 2005
Arvato est l’un des leaders mondiaux des services dans le domaine de la relation client en externalisation. En charge d'une entité opérationnelle dans la division Marketing Services d’arvato en France, je dirige une équipe de 450 collaborateurs dans le cadre de l'exploitation et du développement en ...
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Category Manager

Chez Intermarché

De décembre 1993 à août 2000
Responsable de filière achat en produits frais : - Pilotage des assortiments - Création des produits à marque distributeur - Négociation commerciale - Trade marketing avec les grandes marques
 

Produit Frais

Chez Auchan

De juin 1992 à décembre 1993

Compétences

 
  • CRM
  • Logiciel CRM
  • Mobile
  • Relation Clients

Langues parlées